to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’in kendi internet sitesinden 15.01.2025 tarihinde bir davlumbaz satın aldım. Ürün sayfasında ücretsiz kurulum hizmeti olduğu yazıyordu. Buna güvenerek ürünü aldım ve site üzerinden mail yoluyla kurulum talebinde bulundum.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için randevu verildi ne de attığım maile herhangi bir dönüş yapıldı. Otomatik bir bilgilendirme dahi yapılmaması, ücretsiz kurulum vaadine rağmen bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor.
En geç bir hafta içinde kurulumun yapılması gerekiyor; zaman konusunda aciliyetim var. Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ücretsiz kurulum için acil randevu oluşturmasını ve sürecimle ilgili net bilgi vermesini talep ediyorum.
Trendyol'dan 16 Ağustos 2025'te Kumtel davlumbaz aldım. 18 Ağustos'ta teslim edildi. Kurulumun ücretsiz yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aray...
Kumtel’den yeni aldığım davlumbazın kurulumu için dün teknik servisle iletişime geçtim. Telefonda bana 5 iş günü içinde geleceğiz denildi, ancak iki saat sonra tekrar arayıp hemen geliyoruz dediler. O sırada evde olmadığım için kurulum gerçekleşemedi. Şu anda ise ne zaman tekrar geleceklerine dair n...
Kumtel'den internet üzerinden bir davlumbaz aldık. Ürün elimize ulaştı. Kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen nadiren ulaşıp kurulum için servis yönlendirilmesini istedik. Arkadaşlar 27.07.2024 tarihine randevu oluşturup servisi bilgilendirdi. Bulunduğumuz konumla ilgilenen se...
Kumtel'in kendi sitesinden davlumbaz satın aldık. Ürün 17.01.2023 günü teslim edildi. Kumtel'in müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için servis talebinde bulunmak istedik. Ancak ne mümkün müşteri temsilcisine ulaşmak. Zor bela servis talep menüsünden değil de şikayetler bölümünden temsilciye ulaşıp ...
Kumtel marka bir davlumbaz satın aldım. Ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu belirtilmişti. Ancak kutu üzerindeki ve internet üzerinde bulduğum her numarayı aramama rağmen hiçbir yetkili ile iletişime geçemedim. E-posta gönderdim; Twitter ve Instagram profillerinize mesaj yazdım fakat bir türlü ulaşam...
Yorumlar