to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Getirilmedi, Acil Randevu Bekleniyor
Kumtel’in kendi internet sitesinden 15.01.2025 tarihinde bir davlumbaz satın aldım. Ürün sayfasında ücretsiz kurulum hizmeti olduğu yazıyordu. Buna güvenerek ürünü aldım ve site üzerinden mail yoluyla kurulum talebinde bulundum.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için randevu verildi ne de attığım maile herhangi bir dönüş yapıldı. Otomatik bir bilgilendirme dahi yapılmaması, ücretsiz kurulum vaadine rağmen bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor.
En geç bir hafta içinde kurulumun yapılması gerekiyor; zaman konusunda aciliyetim var. Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ücretsiz kurulum için acil randevu oluşturmasını ve sürecimle ilgili net bilgi vermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Sevgi A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
