Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Aspiratör
DS6-905
Ücretsiz Kurulum Vaadi Ve Rezil Servis Hizmeti

ID:30475930

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kurulum Vaadi Ve Rezil Servis Hizmeti

İsmail

Kumtel

26 Ekim 2024 10:11

6.258

Kumtel internet sitesinden set üstü ocak ve aspiratör satın aldım ürünler 22 Ekim'de elime ulaştı. Servisi aradım montaj için aspiratörün montajının 200 TL ücreti olduğunu öğrendim, internet sitelerinde kocaman kurulum ücretsiz yazmasına rağmen dediler ki aspiratör buna dahil dediler, onu da kabul ettim. Montaja 1 hafta sonra geleceklerini söylediler. 1 hafta ocaksız bekleyebilir mi bir ev üstelik müşteri hizmetlerini defalarca arayarak evin kullanılmakta olduğunu ve aciliyetini belirtmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Bu rezil servis hizmeti nedeniyle ürünleri iade ediyorum ve bu markayı kimseye önermiyorum.

Destekleyenler

Ayhan

1 Destek

Kumtel

28 Ekim 2024 08:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,İsmail G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

İsmail

28 Ekim 2024 14:48

Şaka gibisiniz utanmadan iletişim numarası verip bize iletin demişsiniz onlarca kez aramamışım gibi. Ürünleri iade ettim. Bugün arandım ürünleri soruyorsunuz. Keşke ilk önce sisteminize bakıp ürünleri iade ettiğimi kargo takip numaralarını paylaştığımı iade için banka bilgilerimi paylaştığımın bile farkında değil arayan müşteri temsilcisi. Üstelik neden iade ettiniz ne sorun yaşadınız nasıl yardımcı olabiliriz gibi sorular sormak yerine iade ettim dediğimde tamam kargo bize ulaştığında ücretiniz iade edilecek deyip kapattınız. Kumtel pişmanlık iyi ki iade etmişim. Bir daha da asla alışveriş yapmam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Marka Ankastre Ocak Ve Aspiratör Aldım Ve Pişman Oldum.

Aydın

Kumtel

31 Temmuz 2024 15:24

10.175

Kumtel marka beyaz set üstü ocak ve kumandalı aspiratör aldım. Uzun uğraşlardan sonra yaklaşık 15 gün sonra montaj için servis geldi. Demonte bedeli alarak yeni ürünün montajını yaptılar. Emeğe her zaman saygı duyarım fakat servis işçiliği çok kötüydü. Fayansı parçaladılar. Uygun matkap ucuyla ona g...

Kumtel Ürünlerinde Ücretsiz Kurulum Sorunu

Sosyal

Kumtel

18 Kasım 2024 19:51

1.364

Ben Kumtel marka ocak ve aspiratör aldım, servisi aradım, bana kurulumu ücretli dedi. Alırken kurulum ücretsiz diye aldım, böyle bir şeyle beni bilgilendirmediler. Bilgilendirilmem gerekiyordu. Ben ona göre karar verip almıştım çünkü. Hem de ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Aldığım bütün ev eş...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aspiratör Kurulum Ücreti İstiyor

Yunus

Kumtel

23 Şubat 2024 15:00

3.954

Sizin kendi sitenizden satın aldığım ürünün altında 'ücretsiz kurulum' ifadesi yer almaktaydı. Ancak aldığım aspiratör için 05-0****24 tarihinde saat 19:59:19'da sipariş vermem rağmen, ürün hâlâ evde kutusunda duruyor. Servis defalarca aramama rağmen gelmedi ve geri dönüş yapmadı. Bugün ise bana ula...

1 Destek

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aspiratör Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Mertcan

Kumtel

22 Mart 2025 23:36

4.163

Marketten Kumtel marka aspiratör aldım, kurulum için servis talebi oluşturdum. Geldiler, kurulum ücreti var dendi, tamam dedim, kurulum yapıldı. Ücreti verdim. Binadan çıkana kadar aspiratöre baktım, yamuk takılmış. Dört vidalık yere üç vida takmışlar ve ocağın fişini aspiratörün arkasından geçirmes...

Kumtel Aspiratör Ekstra Paraca Parası Talep Etme

İhsan

Kumtel

27 Temmuz 2024 23:33

4.337

3 gün önce Hepsiburada'dan Kumtel marka set üstü ocak ve aspiratör aldım. Bugün servis kuruluma geldi. Kurulumu yaparken aspiratörden karbon filtre ve folyo hava çekme borusu çıkmadığını, bunların ücret karşılığı takılacağını, takılmadığı takdirde iyi randıman alınamayacağını belirtip 900 TL ücret a...

Öne Çıkan Konular