to read complaints and reviews, or file yours.Tost Makinesi İçin Bir Yıldır Yedek Parça Bekliyorum
Yaklaşık 1 yıl önce BİM’den aldığım Kumtel TTM-005 tost makinesinin tutma kolu, ürünü ilk kullandığım gün elimden düşmesi sonucu kırıldı. Garanti kapsamı dışında olduğunu bildiğim için, ücretini ödemeyi kabul ederek yeni bir tutma kolu temin etmek amacıyla önce Kumtel Kuşadası servisiyle, ardından Aydın İncirliova servisiyle iletişime geçtim. Ancak her iki servis de yaklaşık 1 yıldır parçanın ellerinde olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylüyor, herhangi bir tarih de verilmiyor. Bu nedenle tost makinesini uzun süredir kullanamıyorum.
Yedek parça temini konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve tutma kolunun ücret karşılığında en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Vatansever B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim elinize sağlık
