to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için 14.01.2026 tarihinde İzmit’te teknik servise montaj yaptırdım; ancak yapılan işlem hem çok riskli hem de son derece özensizdi. Ocak montajı sırasında hortum bağlantısı yanlış yapıldı, hortum taşla temas edecek şekilde, yangın riski oluşturacak biçimde yerl...
8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü 4 gözlü ocak satın aldım ve 2.593,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün 15 Eylül 2025’te Edirne Kumtel yetkili servisi Elit Elektronik tarafından kuruldu. O sırada evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için ürünü deneme şansımız olmadı. Doğ...
"Normal servis süresinde kurulum yapmadı. Servis ilgisi çok kötü. Şikayetvar uygulamasında şikayetimi ilettikten sonra kurulumu yaptılar. Teşekkürler..."
Almış olduğum Kumtel set üstü ocak kurulumu için randevu aldığımda 3 iş gününde kurulacağını söylediler ancak 4 iş günü geçmesine rağmen hala kurulmad...
Kumtel marka set üstü ocak aldım. Trendyol'dan aldığım süreçte bir problem yaşamadım. Daha önce Kumtel ankastre alan yakınlarım bir günde geldiğini söyledi. Perşembe günü öğleden sonra aradığım Kumtel müşteri hizmetleri, 3 iş gününde servis geleceğini söyledi. Bunun yanı sıra gerekli bilgileri de al...
Kumtel Yetkili Servisi ofisimde set üstü ocak kurulumu için doğalgaz borusu değiştirmesi gerektiğini ve 600 lira ücreti olduğunu söyledi. Oysaki bir gün önce İGDAŞ tarafından ofis kontrolü yapıldı ve doğalgaz bağlantısı açıldı. Demem o ki, Kumtel servisi bize sudan sebeplerle 600 lira servis ücreti ...
Kumtel'in kendi sitesinden set üstü ocak aldım. Kurulum ücretsiz diye sitenin her yerinde reklam yapıyorlar ama ocağımın kurulumuyla ilgili hiçbir şek...
Set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için servis talebinde bulundum. 12 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ekibin geleceğini söylüyorlar. Ekip kesinlikle bilgilendirme mesajı yapmıyor. Gün içerisinde geleceğiz diyorlar gelmiyorlar. Kumtel pişmanlıktır.
Üç gündür Kumtel Keçiören yetkili servisi olan 'Mufa' adlı işletmeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Doğalgaz bağlantısı için Kumtel markalı set üstü ocak aldık. Kendimiz kurup bağlasak garanti kapsamı dışında kalacağı için servise ihtiyacımız var; ancak servise ulaşmak mümkün olmuyor.
Kumtel'den set üstü ocak aldım, kurulum talebi oluşturdum. Ocağın doğalgaz borusu bağlantısı yapılamadığı için doğalgaz bağlayamıyorum. Sadece doğalgaz borusu takılacak ancak servisten dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak cevap veren yok. Bir kurulum işlemi bu kadar zor olmamalı.
Hepsiburada uygulaması üzerinden, Kumtel Ko-420F model set üstü ocak sipariş verdim (sipariş no:160835928). Ürün açıklamasında, yetkili servis tarafından ücretsiz kurulum gerçekleştirileceği yazıyordu. Şu an mevcuttaki bağlantı borusunun, sarı, boğumlu, standart ocak doğalgaz bağlantı borusu olmasın...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
