to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Kumtel set üstü ocağın camı, Ramazan ayında, bundan yaklaşık üç ay önce aniden patla...dı. Ramazan günü yemek yapmamız gerektiği için evde kullanmadığımız başka bir ocağı söküp yerine taktım. Ertesi gün gelen servis, ocak yerinden söküldüğü için garanti kapsamına gir
Kumtel marka set üstü ocağımızın camının yemek pişirirken aniden patlaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Ürünü internet üzerinden sıfır olarak satın aldık ve normal kullanım sırasında, ocağın üzerindeyken cam aniden patladı. Olayda Allah’tan herhangi bir yaralanma veya maddi
Yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünü İstanbul Çatalca’da kullanıyoruz.... Henüz üç ay bile dolmamışken, 09.03.2026 tarihinde eşim rutin bir şekilde yemek yaparken ocak bir anda patlayarak cam kısmı tamamen tuzla buz oldu ve ocak kullanılamaz hâle geldi.
Kumtel markasına güvenerek 2025 Nisan ayında Kuşadası’ndaki BİM mağazasından Kumtel set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü... yaklaşık 8–9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ocağın üzerinde yemek pişerken aniden yüksek bir patlama sesi geldi ve cam ocak bir anda patlayarak dağıldı. Olay anında mutfakta deği
Kumtel camlı set üstü ocak aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü 2 yıldan biraz fazla zaman önce, 2023–2024... civarında yaklaşık 4.000–4.500 TL’ye almıştım ve bu süreçte düğmelerde sıkışma, alttan sızıntı ve en önemlisi cam patlaması gibi çok ciddi sorunlar yaşadım. Ocak ilk günden beri
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tari...hinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda
"İlgilerinden dolayı teşşekkur"
Kumtel B66‑SF2 model set üstü ocağı 01.09.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kurulumu yapı...ldığı için ürünü Ekim 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yalnızca dört aylık kullanım süresi olan ocak, yemek yaparken kısık ayarda ve sadece yaklaşık on dakikalık bir pişirme es
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Güneştepe’deki BİM mağazasından Kumtel marka, DA6830A0U model set üstü ocak satın aldım ve bu ü...rün için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen, bugün akşam yemekler masaya konmuş ve ocak kapalı konumdayken aniden büyük bir gürültü
"Firma aynı gün benimle iletişime geçip sorunun giderileceğini söyledi. Çözüm odaklı oldukları için Teşekkür ediyorum."
Kumtel markasından satın aldığım set üstü cam ocak bir anda patlayarak paramparça oldu. O sırada mutfakta bulunuyor. Olm...am hayati tehlike yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen aylardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse gelmedi. Bu kadar önemli bir
Kumtel'den almış olduğumuz set üstü ocağı yakmaya çalışırken, birdenbire çatlayarak paramparça olup dağıldı. Kumtel yetk...ilisini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Kumtel servisi eve gelip kontrol ettiğinde, ocağı yerinden kaldırmışız diye 1800 TL'lik bir tutardan bahsedip kesinlikle işlem yapmayacağın
Geçen sene Kumtel ocak aldım, camlı. 1 senesi dolmadı, 2 gün önce tencere üstünde birden bomba gibi patladı, yerle bir o...ldu. Allah'tan aileden kimseye bir şey olmadı. 9 aylık çocuk oradaydı mutfakta ve o korkuyla ne yapacağımızı bilemedik. Tam da iftar vaktine yakın yemek yapamadık. Zaten bayiyi ara
Kumtel 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum yapan servis benden 1800 TL aldı ve kurulumdan sonra ilk açmamızda set üstü oca...kta patlama yaşadım. Tekrar kurulum için geldiklerinde kontrolleri yapılmadan yine gelişi güzel kurulum yaptılar ve gittiler. Ocak üstündeki ızgaralarda kabuk atma ve paslanma var.
Kumtel set üstü ocak aldım, ocağım patladı. Defalarca aramama, video ve resim atmama rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı. İ...lgilenen, alaka duyan hiç kimse olmadı. Ben de yerli malıdır diye Kumtel'i tercih ettim, yerli kazansın dedim ama maalesef ilgi yok. Üstelik ocak patladığı sırada elime yağ sıçradı
Kumtel marka set üstü cam ocak kullanıyordum. Bugün tuzla buz oldu. Sıcak değildi bezle üzerini silerken elimde patladı... resmen. Yüzüme ve kollarıma ufak ufak cam kırıkları sıçradı. Mutfağın her tarafına csm parçaları saçıldı çocuklarım ve ben çok büyük korku yaşadık.
Kumtel marka set üstü ocak, kullanım sırasında patladı. O sırada mutfaktaydık ve sıcak cam parçaları vücudumuzun ve yüzü...müzün çeşitli yerlerine isabet etti. Cam parçaları halılarımızı yaktı. Isıya dayanıklı olduğu için tercih ettiğimiz bu ocak neden patladı? Yaşanan bu olay nedeniyle can güvenliğimi
Merhaba, 1.5 yıl önce BİM'den Kumtel set üstü ocak almıştım. 2 yıllık garantisi hala devam ediyor. Dün ocak yemek yapark...en birden patladı. Cam olan ocak tuz buz gibi dağıldı. Yaşadığımız korku cabası İlk kez böyle bir şey görüyorum. Ocağın durup dururken patlaması nedir? Konuyla ilgili açıklama yapı
Altı-yedi ay önce BİM aracılığıyla aldığımız Kumtel marka set üstü ocak, beklenmedik bir şekilde ocakta yemek pişirilirk...en kardeşimin yüzüne patladı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak cevap alamadım, WhatsApp üzerinden yazdım yine dönüş yapılmadı. Pazartesi günü ilk işim hukuki yollara başvurmak ola
Yaklaşık bir ay önce Kumtel marka set üstü cam ocak aldım. Ocak çalışmıyorken aniden patladı ve eşime cam kırıkları isab...et etti. Yaralanma yaşandı, videoyu çektim ve hukuki süreç başlatacağım. Böyle bir ürünün nasıl piyasaya sürüldüğünü anlamıyorum. Sosyal medyada da paylaşacağım, bu kabul edilemez.
Ben Kumtel set üstü ocak aldım BİM'den almaz olaydım. Çok pişmanım çünkü bize servisi arayın. Gelip takacaklar diyorlar ...ve biz 2 haftadır ulaşamıyoruz. Kendimiz takmak zorunda kaldık ama ocağı takmadan daha kullanmadan patladı. Bu nasıl bir kalite? Marketlerden alınan ürünleri Kumtel çok ilgisiz bir
Set üstü ocak alalı 9 ay olmamışken büyük bir patlama sesi ile cam tuzla buz oldu ve bize 3 ay garanti süresi diye yazmı...şlar hem paramız çöp oldu hem de ocaksız kaldık lütfen telafi ediniz hatalı cihazınızı. Yemek yaparken patlaması ne kadar normal? Havalandırma camı o kadar ince olmasına rağmen pat
Kumtel'in kendi resmi sitesi üzerinden satın almış olduğum Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Ocak (ko-40 tahdf) kodlu ürü...nüm, daha ikinci veya üçüncü kullanım aşamasında üzerinde yemek varken tuzla buz oldu. Bir anda. Şikayetim var.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
