to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü ocağımızın camının yemek pişirirken aniden patlaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü internet üzerinden sıfır olarak satın aldık ve normal kullanım sırasında, ocağın üzerindeyken cam aniden patladı. Olayda Allah’tan herhangi bir yaralanma veya maddi...
Yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünü İstanbul Çatalca’da kullanıyoruz. Henüz üç ay bile dolmamışken, 09.03.2026 tarihinde eşim rutin bir şekilde yemek yaparken ocak bir anda patlayarak cam kısmı tamamen tuzla buz oldu ve ocak kullanılamaz hâle geldi....
Kumtel markasına güvenerek 2025 Nisan ayında Kuşadası’ndaki BİM mağazasından Kumtel set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 8–9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ocağın üzerinde yemek pişerken aniden yüksek bir patlama sesi geldi ve cam ocak bir anda patlayarak dağıldı. Olay anında mutfakta deği...
Kumtel camlı set üstü ocak aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü 2 yıldan biraz fazla zaman önce, 2023–2024 civarında yaklaşık 4.000–4.500 TL’ye almıştım ve bu süreçte düğmelerde sıkışma, alttan sızıntı ve en önemlisi cam patlaması gibi çok ciddi sorunlar yaşadım. Ocak ilk günden beri ...
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda ...
"İlgilerinden dolayı teşşekkur"
Kumtel B66‑SF2 model set üstü ocağı 01.09.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kurulumu yapıldığı için ürünü Ekim 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yalnızca dört aylık kullanım süresi olan ocak, yemek yaparken kısık ayarda ve sadece yaklaşık on dakikalık bir pişirme es...
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Güneştepe’deki BİM mağazasından Kumtel marka, DA6830A0U model set üstü ocak satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen, bugün akşam yemekler masaya konmuş ve ocak kapalı konumdayken aniden büyük bir gürültü...
"Firma aynı gün benimle iletişime geçip sorunun giderileceğini söyledi. Çözüm odaklı oldukları için Teşekkür ediyorum."
Kumtel markasından satın aldığım set üstü cam ocak bir anda patlayarak paramparça oldu. O sırada mutfakta bulunuyor. Olmam hayati tehlike yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen aylardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse gelmedi. Bu kadar önemli bir...
Kumtel'den almış olduğumuz set üstü ocağı yakmaya çalışırken, birdenbire çatlayarak paramparça olup dağıldı. Kumtel yetkilisini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Kumtel servisi eve gelip kontrol ettiğinde, ocağı yerinden kaldırmışız diye 1800 TL'lik bir tutardan bahsedip kesinlikle işlem yapmayacağın...
Geçen sene Kumtel ocak aldım, camlı. 1 senesi dolmadı, 2 gün önce tencere üstünde birden bomba gibi patladı, yerle bir oldu. Allah'tan aileden kimseye bir şey olmadı. 9 aylık çocuk oradaydı mutfakta ve o korkuyla ne yapacağımızı bilemedik. Tam da iftar vaktine yakın yemek yapamadık. Zaten bayiyi ara...
Kumtel 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum yapan servis benden 1800 TL aldı ve kurulumdan sonra ilk açmamızda set üstü ocakta patlama yaşadım. Tekrar kurulum için geldiklerinde kontrolleri yapılmadan yine gelişi güzel kurulum yaptılar ve gittiler. Ocak üstündeki ızgaralarda kabuk atma ve paslanma var....
Kumtel set üstü ocak aldım, ocağım patladı. Defalarca aramama, video ve resim atmama rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı. İlgilenen, alaka duyan hiç kimse olmadı. Ben de yerli malıdır diye Kumtel'i tercih ettim, yerli kazansın dedim ama maalesef ilgi yok. Üstelik ocak patladığı sırada elime yağ sıçradı...
Kumtel marka set üstü cam ocak kullanıyordum. Bugün tuzla buz oldu. Sıcak değildi bezle üzerini silerken elimde patladı resmen. Yüzüme ve kollarıma ufak ufak cam kırıkları sıçradı. Mutfağın her tarafına csm parçaları saçıldı çocuklarım ve ben çok büyük korku yaşadık.
Kumtel marka set üstü ocak, kullanım sırasında patladı. O sırada mutfaktaydık ve sıcak cam parçaları vücudumuzun ve yüzümüzün çeşitli yerlerine isabet etti. Cam parçaları halılarımızı yaktı. Isıya dayanıklı olduğu için tercih ettiğimiz bu ocak neden patladı? Yaşanan bu olay nedeniyle can güvenliğimi...
Merhaba, 1.5 yıl önce BİM'den Kumtel set üstü ocak almıştım. 2 yıllık garantisi hala devam ediyor. Dün ocak yemek yaparken birden patladı. Cam olan ocak tuz buz gibi dağıldı. Yaşadığımız korku cabası İlk kez böyle bir şey görüyorum. Ocağın durup dururken patlaması nedir? Konuyla ilgili açıklama yapı...
Altı-yedi ay önce BİM aracılığıyla aldığımız Kumtel marka set üstü ocak, beklenmedik bir şekilde ocakta yemek pişirilirken kardeşimin yüzüne patladı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak cevap alamadım, WhatsApp üzerinden yazdım yine dönüş yapılmadı. Pazartesi günü ilk işim hukuki yollara başvurmak ola...
Merhaba, 2023 12. Ayda Trendyol Kumtel'den bir set üstü ocak aldık. 29.01.2024 tarihinde ocak yemek yaparken öyle bir patladı ki, mutfakta biri olsaydı çok büyük bir sonucu olabilirdi. Her yer cam içinde kaldı, ekte de zaten görsellerini göreceksiniz. Satıcıyı aradığımda 8 ml yerine 6 milim alsayd...
Yaklaşık bir ay önce Kumtel marka set üstü cam ocak aldım. Ocak çalışmıyorken aniden patladı ve eşime cam kırıkları isabet etti. Yaralanma yaşandı, videoyu çektim ve hukuki süreç başlatacağım. Böyle bir ürünün nasıl piyasaya sürüldüğünü anlamıyorum. Sosyal medyada da paylaşacağım, bu kabul edilemez.
Ben Kumtel set üstü ocak aldım BİM'den almaz olaydım. Çok pişmanım çünkü bize servisi arayın. Gelip takacaklar diyorlar ve biz 2 haftadır ulaşamıyoruz. Kendimiz takmak zorunda kaldık ama ocağı takmadan daha kullanmadan patladı. Bu nasıl bir kalite? Marketlerden alınan ürünleri Kumtel çok ilgisiz bir...
Set üstü ocak alalı 9 ay olmamışken büyük bir patlama sesi ile cam tuzla buz oldu ve bize 3 ay garanti süresi diye yazmışlar hem paramız çöp oldu hem de ocaksız kaldık lütfen telafi ediniz hatalı cihazınızı. Yemek yaparken patlaması ne kadar normal? Havalandırma camı o kadar ince olmasına rağmen pat...
Kumtel'in kendi resmi sitesi üzerinden satın almış olduğum Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Ocak (ko-40 tahdf) kodlu ürünüm, daha ikinci veya üçüncü kullanım aşamasında üzerinde yemek varken tuzla buz oldu. Bir anda. Şikayetim var.
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
