to read complaints and reviews, or file yours. 
Altı-yedi ay önce BİM aracılığıyla aldığımız Kumtel marka set üstü ocak, beklenmedik bir şekilde ocakta yemek pişirilirken kardeşimin yüzüne patladı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak cevap alamadım, WhatsApp üzerinden yazdım yine dönüş yapılmadı. Pazartesi günü ilk işim hukuki yollara başvurmak olacak. Bu kadar ilgisizlik anlaşılır gibi değil. Acaba şaka mı yapıyorsunuz? Birçok kişi buraya yazmış.
Sevgili müşterimiz ,Car S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
BİM üzerinden alınan Kumtel dört gözlü set üstü ocağımız iki gün öncesinde üzerinde yemek pişerken birden patladı, camları etrafa saçıldı. Resmi ekte mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştük, randevu vermek için arayıp sonra görmeye geleceklerini söylemelerine rağmen gelen giden yok. Yemek pişmiyor, c...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki BİM mağazasından aldığım Kumtel ocak, yemek pişirme sırasında aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar yaşamadım ancak olay beni oldukça korkuttu. Olayın ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca ilet...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki bir BİM mağazasından Kumtel'i marka cam ocak satın aldım. Ocağım cumartesi günü yemek yaparken aniden patladı. Hemen yetkili servisi aradım fakat bana sadece "Sizi arayacaklar" denildi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı....
Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözü...
11 Şubat 2022 tarihinde e-ticaret ile satın aldığım ve servisine taktırdığım Kumtel marka set üstü ocağımın üst camı patladı. Şimdi servisini ve müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyorum. Ben bunu nasıl çözeceğim, kimle muhatap olacağım? Böyle saçmalık olamaz. Evde çocuklarım vardı, patlama esna...
Yorumlar