to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Camının Patlaması Garantiden Dışarı Çıktı
Kumtel marka set üstü ocağımızın camının yemek pişirirken aniden patlaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü internet üzerinden sıfır olarak satın aldık ve normal kullanım sırasında, ocağın üzerindeyken cam aniden patladı. Olayda Allah’tan herhangi bir yaralanma veya maddi hasar oluşmadı ancak hem güvenlik açısından hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Sipariş numaramız 10508023645’tir. Konuyla ilgili kurulumu yapan kişiyle görüştüğümüzde, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Sıfır alınmış ve düzgün kullanılan bir ocakta cam patlamasının garanti dışı sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kumtel’den, güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için set üstü ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Engin Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocak Camının Patlaması Garantiden Dışarı Çıktı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
