to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldık. 14 Temmuz’da Kumtel yetkili servis montaj... için geldi, kurulumu yaptıktan sonra iş emrini kapatıp gitmek istedi. Bu sırada fırın tepsilerinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettik ve eksik tepsilerin temin edilmesini talep et
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ancak yaklaşık 20 gündür montajım yapılmadı. Kumtel tar...afından adıma 10894738 ve 10894739 numaralı servis kayıtları oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, randevuya dair net bir geri dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hi
Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak 7 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. 8 Temmuz tarihinde firmanın internet sitesi ü...zerinden kurulum için 11149200 numaralı servis kaydını oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 9 ve 10 Temmuz tarihlerinde 0 850 333 56 85 numaralı müşter
Kumtel ankastre fırınımın LED göstergesinde ekran hatası yaşadığım için 9 Nisan 2026 tarihinde 10707393 numaralı servis ...kaydını oluşturdum. Daha önceki kayıt iptal edildiği için bu kez 10723951 numaralı servis kaydına istinaden 13 Nisan 2026 tarihinde gelen servis ekibi, garanti kapsamında arızalana
Kumtel 70 l midi fırınım 10 Temmuz 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve arızanın tam olarak ne olduğunu bilmiyorum. Ürünüm...ü yaptırmak için yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda ise son derece ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekleti
02.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz seri ankastre setimin kurulumu için telefonla servis kaydı oluşturdum ancak aradan gün...ler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kurulum için herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ürünlerim hâlâ kullanılmadan bekliyor. H
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model ürünü İdefix üzerinden satın... aldım ve ürün 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardı
Kumtel markalı set üstü ocağım için 30 Haziran’da Bartın Merkez’deki adresime kuruluma yönelik servis kaydı oluşturdum. ...En geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 9 iş günü geçti ve hala kuruluma gelinmedi. Son görüşmemde bu kez de 15 Temmuz’da kuruluma gelineceği söylend
Kumtel marka Hdw01 model bulaşık makinesinin raflarında oksitlenme ve erime sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce, Mayıs ...ayı başında bu durumu Kumtel’e telefonla ilettim ve servis kaydı oluşturuldu, servisin geleceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Yaklaş
Yaklaşık 45 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel rustik beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılmas...ı için Kumtel yetkili servisinden yaklaşık 20 gündür randevu bekliyorum ancak bir türlü gelmiyorlar. Her aradığımda “bugün geleceğiz” denilerek servis kaydı oluşturuluyor fakat ki
"Kumtel in ilgisi alakası için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Kumtel marka set üstü camlı ocağım için 30 Haziran 2026 tarihinde Mersin il...i Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki adresime ücretsiz kurulum talebiyle
30 Haziran’da N11 üzerinden Kumtel da6-895 model davlumbaz satın aldım ve a...ynı gün Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen
Kumtel markalı ankastre ocağı yeni aldım, henüz hiç kullanmadan doğal gazın açılması sırasında gaz kaçağı olduğu fark ed...ildi. Doğalgazı açmaya gelen yetkililer, ocak kurulumunun hatalı olduğunu sözlü olarak belirttiler ve bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ocak montaj
Kumtel marka bulaşık makinem bir akşam arıza koduna geçerek çalışmayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine 1 Temmuz’da yetkil...i servisi aradım, servis kaydı oluşturulduğunu ve geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine geleceklerini belirttiler, fakat o gün de servis g
Kumtel marka ankastre fırını BİM’den Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve ürün garantili olmasına rağmen uzun zamandır cid...di bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığında düğmelerde kalkma oldu ve yanında bulunan Dolap kapağında erime meydana geldi. Hem ürünün hem de mutfağımın zarar görmesi v
1 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğalgaz ocak satın aldım. Ocağın doğalgazdan tüpe dönüşüm...ü için 2 Temmuz’da Kumtel yetkili servislerini arayarak servis kaydı oluşturmak istedim. Üç farklı yetkili servis ile görüştüm, bunlardan ikisi yalnızca LPG dönüşümü için 350 TL üc
BİM marketten Kumtel B66-SF2 kristal camlı 3 düğmeli davlumbaz seti satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce takıldı. İ...lk kullanımda 200 derecede pişmesi gereken tavuğu, 1 saati aşkın süre fırında bekletmemize rağmen sadece üzeri hafif pembeleşecek kadar zor pişirdi. Eşim daha fazla zaman kaybetmem
Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak 29 Haziran tarihinde 11104554 numaralı serv...is kaydını oluşturdum. Dün görüştüğümde, bugün tekrar aradığımda ise başka bir yerde arıza olduğu için gelemediklerini ilettiler. Durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen h
Trendyol üzerinden bir adet Kumtel ankastre ocak satın aldık. Kurulum için Kumtel servisini arayıp 26 Haziran tarihinde ...servis talebinde bulunduk. Cumartesi günü arayıp geleceklerini söylediler, ancak ben o sırada kayınvalideme ulaşamayınca pazartesi veya salı günü gelmelerini talep ettim, onlar da
21.06.2026 tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden km2579728347 sipariş numarası ile ankastre set satın aldım. Ürün,... 25.06.2026 tarihinde saat 08.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edilmeden yaklaşık iki gün önce, montaj işlemlerinin gecikmemesi adına Kumtel internet sitesi üzerind
"Kumtel markasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Montaj işlemi tamamlandı. Keşke yetkili servis de marka kadar ürünün arkasında dursa ve müşteriye aynı hassasiyetle yaklaşsa. Markanın gösterdiği ilgi memnuniyet vericiydi, ancak servis sürecinde aynı özeni göremedim"
BİM’den Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki çalışanlar, ...Kumtel müşteri hizmetlerini aramam halinde servis kaydı oluşturulacağını ve
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden satın aldığımız Kumtel ankastre 3’lü beyaz setin (set üstü ocak ve fırınlı ankastre se...t) montajı için yaklaşık bir haftadır uğraşmamıza rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. 23.06.2026 tarihinde montaj için servis kaydı oluşturduk, 24.06.2026’da Adana Seyhan Kumtel servisi
"2 hafta bekleyişin ardından bugün gelip camı taktılar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
