to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Gecikmesi Ve Kurulum İptali Nedeniyle Ocak Kurulamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel markalı ocak aldım ve Hatay Antakya’daki adresime kurulumu için 05.09.2026 tarihinde ilk servis başvurumu yaptım. 08.09.2026 tarihinde ikinci kez arayarak tekrar servis kaydı oluşturdum. İlk servis geldiğinde beni aradı, ben yaklaşık 20 dakika sonra dönüş yaptığımda “gelemem, kaydı sildim, tekrar başvuru yapın” denildi. Ben de söylendiği gibi yeniden başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ile dönüş yapıldı.
Ocak hâlâ kutusunda, kurulum yapılmadığı için doğal gaz bağlantısını yaptıramadım. Bu nedenle yemek yapamıyorum ve sıcak su da kullanamıyorum. Günlerdir mağdur durumdayım ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Kumtel’in en kısa sürede Hatay Antakya’daki adresime yetkili servis yönlendirerek ocağımın kurulumunu ve doğal gaz bağlantısının yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Servis Gecikmesi Ve Kurulum İptali Nedeniyle Ocak Kurulamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Arıza kaydı olarak bilgi geçilmiş servise o yüzden gelip kurulum yapmadılar hala bekliyorum
Hala kurulum yapılmadı çözüm sunulmadı
