Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir destek alamadım.

Günlerdir mağdur durumdayım. Servisin yoğunluğunu anlayışla karşılasam da hiçbir şekilde bilgilendirilmemek ve geri dönüş sağlanmaması güvenimi sarstı. Sorunun acilen çözülmesini ve kurulum için servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Konuya hızlıca dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde ilerletilmesini bekliyorum.