to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir destek alamadım.
Günlerdir mağdur durumdayım. Servisin yoğunluğunu anlayışla karşılasam da hiçbir şekilde bilgilendirilmemek ve geri dönüş sağlanmaması güvenimi sarstı. Sorunun acilen çözülmesini ve kurulum için servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Konuya hızlıca dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde ilerletilmesini bekliyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve garantisi devam ettiği için kurulumunun yapılması amacıyla servis talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen telefonlarına ulaşamıyorum. Ayrıca canlı destek hizmetlerinden de yanıt alamıyorum. İnternet üzerinden başvuru yapmaya çalıştım fakat sistem h...
Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 10 gündür servis bekliyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen henüz kimse gelmedi. Telefonda yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Bu süreç...
Yeni taşındığım eve Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için başvuruda bulunduk. Tam bir hafta oldu. Onlarca kez müşteri temsilcileriyle konuştuğumuz halde ne gelen var ne giden. Neden doğru düzgün yanıt alacağımız bir servis. Müşteri temsilcileri ile görüşebilmek için harcadığımız boş zamanınd...
Kumtel markasından ankastre set satın aldım ve üzerinden bir hafta geçti ancak hala ilk kurulum yapılmadı. Ürünü satın aldığımda kurulum için çağrı oluşturdum ve üç gün bekledim. Tekrar iletişime geçtiğimde kaydın oluşturulmadığı söylendi ve tekrar kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetleri cevap vermiyo...
Yorumlar