to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ağı Olmayan Ama Gelip Bir Hizmet Vermiş Gibi Mesaj Atan Kumtel
Servis ağı olmayan ama gelip bir hizmet vermiş gibi mesaj atan Kumtel. Mayıs ayında aldığım ankastre setten fırın yaklaşık bir buçuk aydır arızalı çalışmıyor servisle iletişime geçmeye çalışıyoruz karşımızda muhatap yok randevu oluşturmaya çalışıyoruz gelinecek deniliyor gelinmiyor bir de gelinmiş gibi memnuniyet anketi sunuluyor. Bu kadar kalitesiz bu kadar insanları mağdur eden bir firma ilk kez görüyorum kurumsalmış gibi davranıp kurumsallıkla alakası olmayan sadece satış için markalarını tüm marketlere koyan bir firma mağduriyetim giderilmediği takdirde mevcut faturalarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.
Sevgili müşterimiz ,Erdem O. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Erdem O.; Servis Ağı Olmayan Ama Gelip Bir Hizmet Vermiş Gibi Mesaj Atan Kumtel başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
3-5 iş günü dediniz şikayete istinaden arayıp bir de servis göndermiyorsunuz. Gerçekten garip. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarınızı müşterilere şikayet çözümüne 5 yıldız verirseniz servis gelir şeklinde insanları kandırmamaya çalışmaları konusunda bilgilendirmenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz Erdem O.; Servis Ağı Olmayan Ama Gelip Bir Hizmet Vermiş Gibi Mesaj Atan Kumtel başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Tugay beye teşekkür ederim, rötarlı da olsa sorun çözüldü. Umarım tekrarı yaşanmaz.
