to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum için tüm bilgilerimi verdiğim bir siteye yönlendirildikten sonra 3 gün bekletildim. R****** ayında ocağımı kursunlar diye beklerken "tezgah delik değil hiçbir şey yapmadan giderim bir daha çağırırsan birkaç gün sonra ücretli gelirim" cevabını aldım. Servis personeline en azından fırını ve davlumbazı kurmasını rica etsem de "set almışsın hepsini birlikte kurarım" olumsuz yanıtı üzerine R****** ayında ocağı yanmayan evim var. Tebrikler.
Kumtel'den aldığım ankastre set nedeniyle bir aydır evimde ocak, fırın ve davlumbaz yok. Servis elemanları iki kez evime gelip farklı gerekçelerle kurulum yapmadan gittiler. Ayrıca bir gelişlerinde herhangi bir işlem yapmadan ücret talep ettiler. İkinci kez gelen ustaların önerilerini yerine getirip...
27.11.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Kumtel marka 3'lü ankastre setin kurulumu için 04.12.2024 tarihinde Kumtel çağrı merkezini arayarak randevu aldım. Görüşmede, bugün hariç 3 iş günü içinde servisin arayıp kuruluma geleceği söylendi. Ancak, bugün ayın 11'i oldu ve ne gelen var ne de ar...
Kumtel'den almış olduğum ankastre set için kurulum talebi oluşturdum. Servis, bugün kurulum için aradı ve adresimin doğru olmasına rağmen yanlış olduğunu, bu nedenle adresime gelemeyeceklerini söyledi. Kumtel'e şikayet oluşturdum; aciliyetinizi servise iletiyoruz dediler. Servisle iletişime geçtiğim...
Kumtel ankastre set satın aldım. Davlumbazım 2 ocağım 3 fırınım 4 kere değişti. Sıfır diye darbeli hasarlı ürün gönderdikleri bile oldu ve bu her değişimde minimum 1 aylık defalarca müşteri hizmetlerini arama servis gelip gitmesi şikayetler uğraşlar verdim. Yetkili departman sizi arayacak ilgilenile...
Yaklaşık 2 ay önce BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Yetkili servis gelip kurulumlarını yaptı. Ocağı çalıştırdığımda evde yangın çıktı. Başka bir yetkili servis gelip kontrol ettiğinde durumun montaj hatasından kaynaklandığını belirtip bana değişim belgesi verdi. Daya sonra 2 ay boyunca ocağın temi...
Yorumlar