to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi ilgileneceğim anlattı inşallah servis gönderilecek mağduriyetinin giderileceğini söyledi bekliyorum teşekkürler"
19 Şubat 2026 tarihinde Kumtel marka midi fırınım arızalandığı için garanti kapsamında Edirne’deki Elit Teknik yetkili servisine teslim ettim. Termostatın yandığını söyleyerek tamir ettiler. Üç hafta sonra ürünü almaya gittiğimde ise bu işleme ek olarak ampul yuvasının da değişmesi gerektiği, bu işl...
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Kumtel LX-9625 Turbo 70 litre mini fırın satın aldım. Ürün elime 15.11.2025 tarihinde sıfır olarak ulaştı; ancak ...
Kumtel LX-9625 model fırınımı yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden 3800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının zamanlayıcısı arızalı; fişi takılı kaldığında kendi kendine tekrar açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor...
Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı. Fırını ilk kullanımdan itibaren, saat süresi ayarlı olmasına rağmen pişirme düğmesi kendi kendine kapanıyor ve rezistanslar sönüyor. Yemeğim pişmeden fırın otomatik olarak kapanıyor, yaklaşı...
Kumtel lx-9625 Turbo 70 Litre Midi Fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 kez kullandım. Birkaç kullanım sonrası fırının içinden rahatsız edici şekilde lastik yanığına benzer bir koku ve duman gelmeye başladı. Ürünün garantisi mevcut ve sipariş numaram #10165521599’dur. Sorun ortaya ç...
Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre midi fırının kapağı ilk günden itibaren tam kapanmıyor, çalışırken sıcak hava dışarı çıkıyor ve ikinci camı tutan mandallardan biri gevşek olup sürekli yerinden çıkıyor. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde m...
20 gün önce Kumtel cam ocak satın aldım. Ürün ilk kurulumda küçük gözünün yanmadığını fark ettim ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Kurulumu yapan servis yetkilisi, üstündeki parçanın uyumsuz olduğunu ve değişince sorunun düzeleceğini söyledi. Ancak 20 gün içinde iki kez servis gelmesine rağ...
11 ay önce Kumtel fırın aldım. Ve rezidansı ürün pişirirken kendi kendine yandı. Ürünün yetkili servise götürdüm. Servis ürüne baktıktan sonra"rezidans hatası olabilir, voltaj yüksekliği olabilir veya darbe almış olabilir. Bunu benim kesin tespit edip belirtmem mümkün değil. Ben fotoğraflarını çe...
Garantisi devam eden Kumtel fırınımızı Kumtel Manavgat yetkili servisi olmadığı için tamir ettiremiyoruz. Müşteri hizmetleri ise servis çalışması olduğunu söyleyerek 15 gündür bizleri oyalıyor. Kumtel ürünlerini almak isteyenler yetkili servisi olmayan bir ürün kullanacaklarını düşünerek hareket et...
Kumtel fırın alalı üç ay oldu. Bir anda fırın çalışırken camı patladı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla cevap verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Arıyorum, arıyorum cevap verilmiyor. Fırını haftalardır kullanamıyorum. Nasıl bir sorumsuzluk!
13 Haziran 2024 tarihinde Kumtel internet sitesinden KM6961295364 sipariş numarası ile Kumtel siyah 70 litre midi fırın LX-9625 aldım. Ürün 1 ay olacak hala elime ulaşmadı. 0850 333 5685 numaralı müşteri hizmetlerini 10 kez arayıp mağduriyetimi ilettim, şikayet kaydı oluşturdum fakat Kumtel tarafınd...
"Süreç sonunda param iade edildi. Öncelikle Şikayetvar.com a teşekkür etmek istiyorum. Buraya yazdıktan sonra süreç hızlandı. Markaya'da gereğini yaptığı ve paramı iade ettiği için teşekkürler. Ama müşteri hizmetlerinizi geliştirmeniz gerektiği hususunu göz önüne alırsanız iyi olur."
6 Mart'ta Kumtel'in kendi sitesinden Kumtel mini fırın satın aldım. Teslimatta hiçbir sorun yaşamadım. Fırını aldıktan 15 gün sonra çalıştırdım, çalışma sırasında ampulü patladı ve sigorta attı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Yetkili servisi aradım ve 'Getirin, bakalım' dedi. Tabii ki...
Siparişini vermiş olduğum midi turbo fırının alt ısıtıcısının üzerine konan kırıntı tepsisi ürün içerisinden çıkmadı. İnternet adresi üzerinden destek talebinde bulundum, dönüşte olmadı. En son bugün yaşanan fırın alt ısıtıcısının alev alması olayından sonra müşteri hizmetlerini arayıp bakın bu malz...
Kumtel İade Ettiğim Ürünün Parasını Göndermiyor! 8 Mart tarihinde Kumtel.com.tr'den Kumtel Siyah Turbo 70 Litre Midi Fırın lx-9625 modelini satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında alt rezidansın çalışmadığını ve anlatılan özelliklerin üründe olmadığını fark ettim...
Kumtel'in sitesinden lx-9625 e-T (4D) SYH. G. Inox p. Kumtel. 2.1.70L fırın sipariş verdim. Rica ettim ayrı kutuya koyun diye koymamışlar. Fırının sol üst kısmı ezik geldi. Çalışmasında sıkıntı olmadığı için görmezden geldim aşağı yukarı bir ay olmadan iç ampulü parlayıp yanmaz oldu. E posta attım g...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
