to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta önce İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü aldığım günden beri kurulum için yetkili servis olan Asya Teknik’i defalarca aradım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “randevu verilecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Mevcut ocağım gaz kaçırdığı için yeni aldığım ocağın acilen kurulmasına ihtiyacım var. Buna rağmen bir haftadır bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve kutusu dahi açılmadı. Eğer en geç hafta sonuna kadar kurulum yapılmazsa ürünü iade edeceğim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak aldık. 9 eylülde teslim aldık ve aynı gün içerisinde montaj kurulum talebi oluşturduk. 12 Eylül oldu. Servisten hala hiçbir dönüş yok, Kumtel müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Telefonda 10 dakika boyunca bağlanılmıyor bile. Aksi halde ürünü iade et...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradım. Kendileri hiçbir şekilde randevulu çalışmadıklarını, gelmeden 30 dakika öncesinde arayacaklarını ilettiler ve aradıklarında işte olduğum için ve 30 dakika içinde eve gidemeyeceğim için kur...
Kumtel'den set üstü ocak satın aldım. Yetkili servise ulaşamıyorum. Henüz randevu alıp, gelip montajını yapmalarını sağlayamadım. Kumtel, satın aldığım ürünün montajını yapmadığınız ve gazı açmadığınız için pişmanlık duyuyorum. Bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kumtel aldığım set üstü ocağın kurulumunu 1 haftadır yapmıyor. Aldığım gün internet üzerinden kurulum talebi oluşturduğum halde tarafıma herhangi bir bildirimde bulunulmadı. 2. Gün müşteri hizmetlerini aradığım da 1-3 gün içerisinde kurulum yapılacak diye bilgi verildiği halde gelen arayan ya da her...
Merhabalar, Kumtel marka set üstü ocağı Hepsiburada üzerinden satın almak gibi bir gaflette bulunduk, başımıza geleceklerden habersiz bir şekilde. Ocağın sol köşesi ezilmiş olarak geldi; ancak geri iade etmek yerine, servis tarafından onarılmasını neredeyse 2 aydır bekliyoruz. Defalarca kez müşteri ...
Yorumlar