to read complaints and reviews, or file yours. 
Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi RTE Caddesi'nde bulunan mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış esnasında kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım (onar dakika hatta kaldım) fakat bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise servis talep edecektim ama ulaşamadım. Telefon kapandığında link gönderiyorlar. Tıkladığımda sitede kurulumun ücretli olduğu yazıyor. Mağdur oldum, ne yapacağımı bilmiyorum. Servis ücreti ödemek istemiyorum ve aspiratöre acil ihtiyacım var.
BİM'den Kumtel marka bir aspiratör aldım. 45 dakika sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Kurulum için adres istendi, verdim ve ücretli kurulum olmasına rağmen iki gündür, kurulum yaptırmayı bir kenara bırakın, müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz olunabilir ancak.
Kumtel den aldığım aspiratör kendi sayfalarında ücretsiz kurulum yazmasına rağmen ürün geldikten sonra firmayı aradığımızda ücret talep ediyorlar. Ücretsiz kurulum olduğunu müşteri hizmetlerine belirtmemize rağmen orada yazabilir ücretsiz kurulum ama ücret alıyoruz. Gibi cümleler kullanıyorlar
BİM mağazasından Kumtel marka bir aspiratör aldık. Mağazadaki arkadaş bir telefon numarası verdi ve kurulum kaydı oluşturun. Kumtel servisinden gelip cihazın kurulumunu ücretsiz yapıyorlar dedi. Ben de internetten kurulum talebi oluşturdum. Kurulacak cihazın ne olduğunu kurulum yapılacak yerin uygun...
BİM'den Kumtel aspiratör aldım. Kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak gelen ekip ücret talep etti. Bu yüzden kurulumu yaptırmadım ve ürünü iade edeceğim.
Kumtel marka aspiratör satın aldım ve Küçükçekmece bölgesinde yetkili olan servis, kurulum için bana gün ve saat verdi. Ancak belirtilen saatten çok önce gelip gitmişler ve 'Evde yoktunuz, ev kapınızın resmi bizde var' diyorlar. Ev kapısının resmini talep ettiğimde ise veremeyeceklerini belirtiyorla...
Airfryer 1.619 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.319 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 122 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 872 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.630 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.373 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar