Kurulum Ücretsiz Denildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi RTE Caddesi'nde bulunan mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış esnasında kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım (onar dakika hatta kaldım) fakat bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise servis talep edecektim ama ulaşamadım. Telefon kapandığında link gönderiyorlar. Tıkladığımda sitede kurulumun ücretli olduğu yazıyor. Mağdur oldum, ne yapacağımı bilmiyorum. Servis ücreti ödemek istemiyorum ve aspiratöre acil ihtiyacım var.