Kumtel Servisinden Yanıt Alamayan Aspiratör Kurulum İsteği

"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan’da bulunan BİM marketten 20’sinde Kumtel marka aspiratör satı...n aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını aradım ancak günl

"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan’da bulunan BİM marketten 20’sinde Kumtel marka aspiratör satı...n aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını aradım ancak günl
BİM mağazasından 2025 yılında Kumtel ankastre set aldım. Ürünü yetkili servis kurdu ve garanti fişi olarak da alışveriş ...fişinin geçerli olduğu söylendi. Aspiratör birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra 2025 Eylül ayında bir anda koku gelerek durdu ve o tarihten sonra hiç çalışmadı. Arıza sonrası serv

Kumtel markalı aspiratörü BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve se...rvis talebinde bulundum. Bana kurulumu kendimin de yapabileceği, bunun garanti dışı bir durum olmadığı söylendi. Ancak vida yerleri çok içte olduğu için ne tornavida ne de matkap i

Kumtel markalı aspiratör ve cam set üstü ocak ürünlerini Uşak Ulubey’deki BİM marketten satın aldım. Ürünlerin kurulumun...u yaptırmak için yetkili servisi aradığımda aspiratör için 750 TL, cam set üstü ocak için ise 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Gerekçe olarak da mesafe ve kilometre ücreti söyle
13.02.2026 tarihinde Adana Yüreğir Kışla Mahallesi 4470 Sokak No:24/A adres...indeki BİM şubesinden Kumtel marka aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumunu

17 Kasım 2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Kumtel sürgülü aspiratörün kurulumu için yetkili servise başvurdum. ...Ancak, yetkili servis benden kurulum için 650 TL ücret talep etti. Ürünün yeni alınmış ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Kurulumun

Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi RTE Caddesi'nde bulunan mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış es...nasında kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım (onar dakika hatta kaldım) fakat bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise se
Merhaba BİM dağıtım kanalından Kumtel sürgülü aspiratör satın aldım; 1.350 TL ödedim. Satış noktası, montajı Kumtel'in... yapacağını söyledi. Oysa müşteri hizmetleri yetkilisi, montajın ücretli olduğunu ve ücretini bilmediğini belirterek beni bölgemdeki tek yetkili servise yönlendirdi. Tek yetkili

Kumtel marka aspiratörü BİM mağazalarından aldık. Bize ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Haftalardır kurulum ...için bekliyoruz. Nihayet bugün geldiler. Ancak aspiratör olduğu için ücretsiz kurulum yapamayacaklarını, 450 TL karşılığında kurulum yapabileceklerini söylediler. Sistemlerine gir

Yerli ve milli ürünümüz diye BİM mağazasından Kumtel çekmeceli aspiratör aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini arad...ım. Kurulumun ücretli olduğunu söylediler, kendimizin de kurabileceğimizi belirttiler. Fakat kutuyu açarken eksik malzeme olursa sorumlu olmayacaklarını söylediler. Ben de kutuyu a


BİM mağazasından almış olduğumuz Ankastre setin, kurulum sonrasında fan motorundan garip garip sesler geliyordu. Şu anda... aspiratör çalışmıyor. Servisi arıyorum telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli müzik dinlettirip duruyor. Hizmetini sağlayamıyorsan üretmeyin.

BİM marketten aspiratör aldım, ancak tek ürünümüz için 400 TL servis ücreti talep ediyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir... mi? Sıfır, kutusunda açılmamış bir ürün için bu ücreti talep edemezler. Kullanılmış bir ürün olsa haklılar, ama sıfır ürüne talep edemezler. Yetkili servisin gelip bunu ücretsiz t



"Sorunla ilgilendiler teşekkürler"

12.09.2024'te Mersin Silifke Susanoğlu BİM marketten Kumtel marka aspiratör aldım, aldığıma pişman oldum. Kuruluma gelen... yok, müşteri hattı Silifke kurulum numarasını verdi. Telefonu açan kişi bağırarak konuştu. O kişiden ve Silifke Kumtel kurulum şubesinden şikayetçiyim.



BİM mağazasından Kumtel marka bir aspiratör aldık. Mağazadaki arkadaş bir telefon numarası verdi ve kurulum kaydı oluştu...run. Kumtel servisinden gelip cihazın kurulumunu ücretsiz yapıyorlar dedi. Ben de internetten kurulum talebi oluşturdum. Kurulacak cihazın ne olduğunu kurulum yapılacak yerin uygun

BİM mağazasından aspiratör aldım. Kumtel yetkili servisini arayıp kurulum istedim, 1 ay oldu. Türlü bahanelerle gelip ku...rulum yapmıyorlar. Arıyorum, devamlı hat meşgul. 150 lira için gelmek istemiyorlar galiba. Ben kendim kuracağım, servis garanti dışı der diye kuramıyorum. Bir çözüm istiyorum. Şika

31-05-2024 BİM den aldığım mutfak aspiratörü bugün bozuldu ne kadar kötü ür...ün yapıyorsunuz. Ürünü değiştirmenizi istiyorum ya da para iadesi tüketici

BİM' den aspiratör aldım ancak montaj için açtığımda içerisinden havalandırma borusunu cihaza bağlayan plastik aparatını...n olmadığını gördüm. Bu ürünün tedariğinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Bu yapılan tamamıyla haksız kazançtır böyle bir saçmalık görmedim


BİM'den Kumtel marka aspiratör aldık. Takılması için servisi aradık, Servis eskisini sökmek için 100 TL yenisini takmak ...için 150 TL ücret istediler. Biz kendimizin takabileceğimizi belirttik. Biz takarsak garanti kapsamına girmiyormuş mecbur bırakıp Ücretli takmaya geldiler, biz evde olmadığımız içi

Kumtel'den BİM aracılığıyla ankastre seti aldık. Fırınımız dışına ısı verdiğinden dolayı dolaplarımız kabardı. Aspiratör...ü de iki kez açtım, üçüncüde çalışmadı. Acil dönüş yapılmasını istiyorum, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Geri iade mi etmem gerekiyor? Garanti için ne yapmam gerekiyor, bilgi ve
BİM marketten almış olduğum Kumtel ds6-905a aspiratörün filtre tırnağı tutmuyor. Daha yeni kurulum sağlanmasına rağmen, ...filtre tırnaklarının bu kadar dayanıksız olması üzücü. Fotoğraflarda mevcut filtre üzerinde koruyucu bant bile duruyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun bile. Bu kadar para verd

"Sorunum halloldu ancak müşteri hizmetlerinin şikayetvar.com a yazdıktan sonra iletişime geçip şikayetimi halletmesi sıkıntılı bir durum normalde bu sorunu müşteri hizmetlerini aradığımda halletmesi gerekiyor idi. Neyse zorda olsa sorunumu hallettiler bir daha kullanacağım bir markamı asla. Teşekkürler..."
Beş ay önce BİM marketten aldığım Kumtel marka aspiratörün ledleri yanmıyor.... Kurulumunu müşteri hizmetlerini arayarak sorduğumda, 'kendiniz yapabilirs
BİM den almış olduğum Kumtel sürgülü aspiratör için kurulum ücretsiz (130 TL) + boru ( 100 TL ) + filtre ( 300 TL) paras...ı alınıyor. Bununla ilgili firmadan açıklama bekliyorum. Böyle bir saçmalık olamaz ya 800 TL aldığımız aspiratör 1400 TL malı oldu. Bu parayı ödemek isteseydim eğer doğru düzgün b

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56