Pilot Garage Adana’da Kilometre Düşürülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki Pilot Garage şubesine aracımı detaylı ekspertize götürdüm. Kontrolün sonunda tarafıma aracın kilometresinde herhangi bir düşürme olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi. Bu hizmet için de kart ile 15.000 TL ödeme yaptım.

Daha sonra aracımı servise götürdüğümde, sistem kayıtlarında ve geçmiş bakım kayıtlarında aracın kilometresinin düşürüldüğü açıkça görüldü ve bu durum servis tarafından bana ifade edildi. Bunun üzerine Pilot Garage’ı tekrar aradığımda, ustaların bu konuda garanti vermediği söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi.

Hem telefondaki yetkililer hem de müşteri temsilcisi benimle son derece ters ve ilgisiz bir şekilde konuştu. Ekspertiz sırasında kilometresinin düşürüldüğünü tespit edemeyen ve sonrasında da hatasını kabul etmeyip müşteriyi tersleyen Pilot Garage Adana şubesinden aldığım hizmetten hiç memnun kalmadığımı, bu durumun incelenmesini ve ödediğim 15.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.