Kargo Bilgilendirme Yapılmadan Şubeye Geri Gönderildi

Dhle kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Annem tarafından adıma gönderilen ve yaklaşık 1000 TL değerinde bir krem içeren kargom, 18 Nisan 2026 tarihinde 5572******16 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir arama ne de bir mesaj almadan kargom tarafıma teslim edilmedi ve bugün tekrar Kurtköy Dhle şubesine geri gönderildiğini öğrendim.

Şube ile görüştüğümde “evde değilmişsiniz” şeklinde bir gerekçe sunuldu, ancak evden çalışan biriyim ve bu nedenle teslimatın yapılamaması mümkün değil. Evde olmasam bile en azından kayıtlı iletişim numaramdan aranmayı ya da bilgilendirme mesajı almayı beklerdim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma tekrar yönlendirilmesi talebim de kabul edilmedi.

İzmir Menemen’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken bu gönderimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, kargomun tekrar herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve süreci gerektiği şekilde devam ettireceğimi belirtmek isterim.