Cosweirdos Sweat Üzerindeki Renk Solması Ve Değişim Reddi

Cosweirdos markasından internet sitesi üzerinden bu yıl içerisinde 2.500 TL ödeyerek bir sweat satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede renk solması ve üzerindeki pullarda dökülme oluştu, şu an ürün neredeyse giyilemeyecek durumda.

Durumu fotoğraflarla birlikte Cosweirdos’a ilettiğimde, siparişimin üzerinden 8–9 ay geçtiği ve mesafeli satış sözleşmesine göre sadece 1 ay (iyi niyetle 2 aya kadar) işlem yapabildiklerini, bu nedenle iade veya değişim hakkım olmadığını söylediler. Ancak ürünün kusuru tamamen üretimle ilgili olmasına ve normal, talimatlara uygun bir kullanımda bu hale gelmemesi gerekirken firma, süre gerekçesiyle sorumluluk almamayı tercih etti.

Kendi hatam olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kusurlu olan bu sweat için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.