to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde yeni kiraladığım sıfır dairede bulunan Kumtel ankastre ocak setinin kurulumu i...çin 28 Temmuz’da servis başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kuruluma gelmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sade
20.07.2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kumtel servisine başvuru yaptım. Telefonda en g...eç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süre içinde servisi toplamda birkaç kez aradım, son olarak 3
08.07.2026 tarihinde BİM Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak 9/a şubesinden Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda ocak yaklaşık 3 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden duruyor ve suyu kaynatacak kadar ısınma sağlamıyor. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağ
"En yakin airede gelindiği için teşekkür ederim"
12 Haziran tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Yazl...ık evim için aldığım bu ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisine başvu
Bir hafta önce Beylikdüzü bölgesindeki BİM Market’ten Kumtel marka fırın, beyaz cam ankastre ocak ve bacalı davlumbaz sa...tın aldım. Kutuların üzerinde “2 yıl garanti” ve “ücretsiz kurulum” ibareleri yer almasına rağmen, ürünlerimin montajı bir türlü yapılmadığı için şu anda hiçbirini kullanamıyorum.
"Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
"2 gün sonraya servis kurulum ve garanti başlangıcı için randevu verdi, teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocağı 2025 Haziran ayında Davutlar BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri oca...k gözleri düzgün şekilde yanmıyor ve ürünü bu haliyle kullanamıyoruz. Garanti kapsamındaki bu ürün için Kumtel yetkili servisine başvuru yaptım. Servis, sorunlu ürünü incelemesine
Kumtel marka 18 bt klimayı BİM marketten satın aldık. Klimanın seri numarası 24110267809000506099’dur. Klimadan gelen üf...leme sesi sırasında hafif bir cızırtı olduğu için yetkili servise başvuruda bulunduk ve 07.05.2026 tarihinde servis eve gelerek ürünü kontrol etti. Cihazdaki cızırtı sesini anlattı
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve Kumtel ankastre setimin kurulumu için internet üzerinden servis başvurusu yaptım.... Hepsiburada’dan aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için tarafıma “Servis kaydınız 10819134 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir, en kısa sürede ekiplerimiz tarafınıza ul
Kumtel markasına ait lx-6331 model fanlı ısıtıcıyı 21 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım d...önemde böyle bir problem yokken, son birkaç aydır cihaz çalışırken çok fazla gürültü ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen b
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Pendik’teki bir BİM şubesinden Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü alır almaz olmasa... da, yaklaşık 6 yıldır fırında ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ediyorum ve bu durum zamanla daha da arttı. Bir mini fırının bu kadar kısa sürede bu derece paslanması hem sağlık
"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun sizden"
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için cid...di bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günle
Kumtel marka davlumbazımı aldığım ilk günden beri motorundan anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü kullandıkç...a bu sesin normal olmadığını fark edip yetkili servise başvurdum. Çanakkale Çan’da bulunan servise başvurum sonrası davlumbaz 6 Ocak’ta teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmes
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımın fan motoru arızalandığı için 20.12.2025 tar...ihinde Kumtel servis hattını arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşt
Kumtel marka ankastre set üstü ocağımda yaklaşık 1 aydır ateşleme olmasına rağmen gaz kesilmesi ve ocağın yanmaması soru...nu yaşıyorum. Ürün henüz 1 yıllık olmasına rağmen iki gözünde birden bu problemi yaşamaya başladım. 1-1.5 sene önce aldığım ve garanti belgesi ile faturası hâlâ mevcut olan ürün i
Kumtel marka ankastre setimin davlumbaz kartı yandı ve fırının düğmesi bozuldu. Yaklaşık iki ay önce başlayan bu arıza i...çin geçen ayın başında servis başvurusu oluşturdum. Ürünümün garantisi de bu ay itibarıyla yeni bitti. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma herhangi bir servis hizmeti verilme
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Geçen hafta salı günü BİM marketten Kumtel marka 3’lü ankastre set satın al...dım. Ürünün kurulumu için servise başvuru yapmamız gerektiği söylendi, ben
11.11.2025 Salı günü Balıkesir Altıeylül adresimde Kumtel ankastre set kuru...lumu için servis başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde servis geleceği söylend
29.09.2025 tarihinde Kumtel ankastre ürünümün montajı için servis talebinde bulundum. Ancak bugün 03.10.2025 olmasına ra...ğmen, 5 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Her gün aradığımda ise “bugün gelecek” denilerek bekletiliyorum. Servis başvurusu için 0850 333 56 85 numaralı hattan iletişime geçtim
Kumtel ko-50 model ankastre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulum Ankara Elmadağ’da Kumtel’in kendi servisi t...arafından yapıldı. Fırını aldığım ilk günden beri yaklaşık 1,5 senedir, her çalıştırdığımda – program veya ısı fark etmeksizin – buhar kaçırıyor ve bu durum mutfağımda her yeri su
Kumtel’den aldığım ankastre ocak ve davlumbaz için 10 gün önce servis taleb...inde bulundum. Ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir randevu verilmed
Kumtel’den aldığım ocak ve davlumbazın kurulumu için 2 hafta önce firmanın internet sitesi üzerinden servis başvurusu ya...ptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun ardından servis telefonunu da defalarca aradım fakat telefon açılmadı. Ayrıca farklı numaraları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
