Kendim Kurduğum Set Üstü Ocak İçin Garantim Tek Taraflı İptal Edildi
"2 gün sonraya servis kurulum ve garanti başlangıcı için randevu verdi, teşekkürler"
"2 gün sonraya servis kurulum ve garanti başlangıcı için randevu verdi, teşekkürler"
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve Kumtel ankastre setimin kurulumu için internet üzerinden servis başvurusu yaptım.... Hepsiburada’dan aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için tarafıma “Servis kaydınız 10819134 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir, en kısa sürede ekiplerimiz tarafınıza ul
Kumtel markasına ait lx-6331 model fanlı ısıtıcıyı 21 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım d...önemde böyle bir problem yokken, son birkaç aydır cihaz çalışırken çok fazla gürültü ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen b

"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun sizden"

Kumtel marka davlumbazımı aldığım ilk günden beri motorundan anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü kullandıkç...a bu sesin normal olmadığını fark edip yetkili servise başvurdum. Çanakkale Çan’da bulunan servise başvurum sonrası davlumbaz 6 Ocak’ta teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmes
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımın fan motoru arızalandığı için 20.12.2025 tar...ihinde Kumtel servis hattını arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşt
Kumtel marka ankastre setimin davlumbaz kartı yandı ve fırının düğmesi bozuldu. Yaklaşık iki ay önce başlayan bu arıza i...çin geçen ayın başında servis başvurusu oluşturdum. Ürünümün garantisi de bu ay itibarıyla yeni bitti. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma herhangi bir servis hizmeti verilme
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Geçen hafta salı günü BİM marketten Kumtel marka 3’lü ankastre set satın al...dım. Ürünün kurulumu için servise başvuru yapmamız gerektiği söylendi, ben
11.11.2025 Salı günü Balıkesir Altıeylül adresimde Kumtel ankastre set kuru...lumu için servis başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde servis geleceği söylend
29.09.2025 tarihinde Kumtel ankastre ürünümün montajı için servis talebinde bulundum. Ancak bugün 03.10.2025 olmasına ra...ğmen, 5 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Her gün aradığımda ise “bugün gelecek” denilerek bekletiliyorum. Servis başvurusu için 0850 333 56 85 numaralı hattan iletişime geçtim

Kumtel’den aldığım ankastre ocak ve davlumbaz için 10 gün önce servis taleb...inde bulundum. Ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir randevu verilmed
Kumtel’den aldığım ocak ve davlumbazın kurulumu için 2 hafta önce firmanın internet sitesi üzerinden servis başvurusu ya...ptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun ardından servis telefonunu da defalarca aradım fakat telefon açılmadı. Ayrıca farklı numaraları
01.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel B66-SF2 dijital ankastre setin fırınında yaklaşık 8-9 ay...dır sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle kısa bir süre sonra program ve derece seçme düğmeleri bozuldu. Ardından fırın, şalteri attırmaya başladı ve bugün ise fırını
4 Ağustos’ta Kumtel ankastre setimizin kurulumu için servis talebinde bulunduk. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Beylikdüz...ü/İstanbul adresimize henüz servis gelmedi. Talebimiz garanti kapsamında ve servis başvuru numaramız 9396572’dir. Servisle iletişime geçtiğimizde, telefonla arandığımız ve ulaşıla
Kumtel müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kumtel ankastre Ocak aldım. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum telefon... açılıyor müzik çalıyor saatlerce kimseye ulaşamıyorum yok. Kumtel'in internet sitesinden servis başvurusu yaptım, yine arayan soran yok.
"Teşekkürler"
14 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel marka buzdolabı için kurulum servis başvuru...suna bulunduk. 3-5 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler. Verdik
Taşınacağım evde doğalgaz açılması için ankastre setin kurulması gerekiyor. Kumtel Ankastre Set aldım. Kumtel Yetkili Se...rvis'ten kurulum başvurumu da aynı gün oluşturdum. Öncelikle firmanın 0850 333 56 85 numaralı telefonundan 15 dakikalık bekleme sonucunda temsilciye ulaşamadığım için, bana telesek
Kumtel firmasından ankastre set satın aldım. Fırını ilk kullandığımda aşırı ısınma sorunu olduğunu gördüm. 3 ay içerisin...de 5-6 kez servis başvurusu yaptım. Sadece 1 ke geldiler ve çözüm üretmeden gittiler. Sonrasında yaptığım aramalarda muhatap bulamadım. Fırın kullanılamayacak kadar çok ısınıyor ve

Manisa/Akhisar BİM marketten Kumtel ankastre set aldım. Servis hemen geliyor, çok iyi dediler. İnternetten servis için a...radım telefonu açan yok. Linkten başvuru yaptım. Düşmedi. Servisin iş yerine gittim. Geç düşüyor 3 gün içinde geliriz dediler. 3 gün sonra gittim. Biz bıraktık dediler. Tekrar serv
Kumtel set ocak aldım, cuma günü için randevu aldım. Perşembe geldiler, evde olmadığımız için yeniden servis başvurusu y...aptık. Bizi aradılar, 2 saat içinde geleceklerini söylediler. 'Gelmeden 10 dakika önce arar mısınız?' dedim, 'Arayamayız, 1:30'da evde olun' dediler. Tamam dedik ama beyefendiler 1
Kumtel set üstü ocak aldım. Cuma günü servis başvurusu yaptım. Keçiören'de mufa diye bir servisleri var. Telefonlarını a...çmıyor. 3 ila 5 gün arası geliriz dediler. Ankara'da ocak bağlanmadan doğalgaz aboneliği açılmıyor... İlgisiz servisiniz yüzünde evde hayat durdu. Sattığınız mala servisi hızla ver
BİM den Kumtel marka ankastre set aldım. 10 gündür kurulum için servis bekliyorum. Evde piknik tüpüyle uğraşıyorum. Hala... gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine ulaşım mümkün değil öylesine bir numara günlerdir sadece müzik dinletiyorlar. WhatsApp hattından otomatik mesaj oluyla kaç kez servis başvuru

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59