Kurulum Hatası Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve İlgisiz Servis

26.09.2025 tarihinde Kumtel B66-SF2 ankastre set, Seçkin Teknik servisi tarafından kuruldu. Kurulumdan itibaren gaz kaçağı problemi yaşanmaya başladı. Acil gaz hattı ekibi çağrıldı ve ocağın kurulumunda conta kullanılmadığı için gaz sızıntısı olduğu tespit edildi. Bu nedenle annem gazdan zehirlendi ve gazımızı tamamen kapatmak zorunda kaldık. Annem ayrıca depremzede ve bu ürün ona hediye olarak alınmıştı.

7 gündür her gün defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini ve Seçkin Teknik servisini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Servis kayıt numaram: 9754236.

Bir an önce ürünün düzgün şekilde kurulmasını ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.