to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Kumtel B66-SF2 ankastre set, Seçkin Teknik servisi tarafından kuruldu. Kurulumdan itibaren gaz kaçağı problemi yaşanmaya başladı. Acil gaz hattı ekibi çağrıldı ve ocağın kurulumunda conta kullanılmadığı için gaz sızıntısı olduğu tespit edildi. Bu nedenle annem gazdan zehirlendi ve gazımızı tamamen kapatmak zorunda kaldık. Annem ayrıca depremzede ve bu ürün ona hediye olarak alınmıştı.
7 gündür her gün defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini ve Seçkin Teknik servisini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Servis kayıt numaram: 9754236.
Bir an önce ürünün düzgün şekilde kurulmasını ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...
28 Mart'ta Kumtel'den ankastre set aldım ve 1 Nisan'da kayıt oluşturdum. Kumtel kadar müşteriyi mağdur eden bir marka görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; verdikleri numaralar kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetleri, 'Mufa Servis' adında bir yere yönlendirmiş ancak oradan da telefon...
25 Ağustos 2025’te satın aldığım Kumtel ankastre ocağım 30 Ağustos’ta servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum sırasında servis ekibi ocağı düzgün bağlayamadı ve içindeki parçayı daha da kırdı. Doğalgazı üzerimize aldığımızda doğalgazcılar, ocakta kaçak olduğunu tespit edip Kumtel servisini tekrar a...
Kumtel B66-sf2 DDT model ankastre fırını internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının düğmesinde sorun var. Alt-üst ayarı yaptığımda sadece alt çalışıyor, üst ayarı seçtiğimde yine sadece alt çalışıyor, kapatma kısmına çevirdiğimde ise fırın kapanmıyor. Ayrıca ısı derecesi...
22.10.2025 tarihinde Kumtel b66 s2 model ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi birkaç kez aradım, her defas...
Yorumlar