to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı fırınımın ısıtma sorunu için daha önce bir kez, son olarak da 3 Ekim Cumartesi günü servis kaydı oluşturd...um. Fırınım ısıtmadığı için arıza bildirimi yaptım. Daha önce açtığım kayıtta özellikle beni aramalarını belirtmeme rağmen kiracı olduğum evin sahibi aranmış, benimle iletişime geç
23.09.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam ankastre set (beyaz) satın aldım. 28.09.2026 tarihinde kurulum için Kumte...l çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum ve 11623578 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi payl
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
Kumtel yetkili satıcısından Trendyol üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) satın al...dım. Ürün hızlı bir şekilde teslim edildi ancak ücretsiz montaj için yetkili servise kayıt oluşturmamın ardından satış sonrası süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. Montaj için 6 iş g
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tari...hi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu için 22.09.2026 tarihinde kayıt oluşturdum ve 26.09.2026 tarihi için servisle sözleş...tik. Servis ekibi belirtilen tarihte geldi ancak davlumbazı nasıl kuracaklarını bilmediklerini söyleyip not alarak ayrıldılar. Daha sonra tekrar arayıp yeniden kayıt oluşturdular
Kumtel Em-el servisten aldığım ankastre setinin kurulumu için 03.10.2026 tarihi adına, 11648518 numaralı servis kaydıyla... randevu oluşturdum ancak verilen tarihte kuruluma gelen olmadı. Tarafıma SMS ile servis kayıt onayı gönderilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
22 Eylül’de Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 28 ...Eylül tarihi için tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Daha sonra aradığımda tarihin yanlış yazıldığı, 2 Ekim’de gelineceği söylendi
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Kumtel A6-SF2 model ankastre fırınımın derecesi devreye girmiyor, alt–üst pişirme düğmesini açtığımız anda fırın direkt ...en yüksek ısıda yanıyor. Yaklaşık bir yıldır fırını bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bingöl merkezdeki yetkili servisi yaklaşık 2–3 hafta önce eşimin telefonundan arayı
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Ko-420F model set üstü ocak satın aldım ve aynı gün Kumtel üzerinden yet...kili servis montaj kaydı oluşturdum. Ürünüm 1 Ekim tarihinde teslim edildi ve montaj için servisin gelmesini beklemeye başladım. 2 Ekim tarihinde Kumtel tarafından tarafıma, ulaşı
Yaklaşık 20 gün önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için hemen çağrı merkezini aradım, k...ayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süreçte iki kez daha arama yaptım, her seferinde yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi fa
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Ko420F inox model set üstü ocak satın aldım ve ürünün sıfır kurulumunun yapılması içi...n günlerdir servis hizmetine ulaşmaya çalışıyorum. Ürünün kurulumu zorunlu olmasına rağmen bir haftaya yaklaşan süredir hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Pazartesi gününden b
Kumtel 4 ayda servisten çıkmayan ürün ve para iadesi yapılmaması! 3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel mark...a 4 gözlü elektrikli ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra Haziran 2026'da bir gözünün çalışmaması arızasıyla karşılaştım ve hemen yetkili servise yönle
Kumtel Dizayn Plus model fırınımın garanti süresi devam etmesine rağmen iki gün önce fırının dış camı aniden patladı, ca...m parçaları yere saçıldı ve fırını tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürüne yaklaşık on bin tl ödedim ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet ol
Kumtel ankastre setimin fırını yaklaşık 20 günlük olmasına rağmen kısa süre içinde arıza verdi ve ekranda m 50 u1 hata k...odu çıkmaya başladı. Fırın evin temel ihtiyacı olmasına rağmen ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Cihaz zaman zaman kendi kendine ses çıkarıyor, özellikle gec
Kumtel marka buzdolabım ile yaşadığım sorun ve sonrasında Kumtel müşteri hizmetlerine ile Trabzon Araklı Kumtel yetkili ...servisi Gümüştaş Teknik’in tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü BİM üzerinden yaklaşık 25 bin tl bedelle satın aldım ve yeni bir cihaz olmasına rağmen buzdolabımda arıza o
Kumtel markalı ocak, fırın ve davlumbaz setini sıfır olarak satın aldım ancak yetkili servisin kuruluma gelmemesi nedeni...yle mağdur oldum. 20 Eylül tarihinde servis için başvuru yaptım, aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleri ve yetk
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setin ocak kısmı, daha iki ay bile olmadan yemek pişirdiğim ...sırada aniden ve kendiliğinden patlayarak cam yüzeyinden parçalanmıştır. Patlıcan közlerken gerçekleşen bu patlama sonucunda ocak kullanılamaz hale gelmiş, cam parçaları mutfağa, o
"Teşekkür"
Samsun Kumtel yetkili servisinin ankastre set kurulumu sırasında ve sonrasında yaşadıklarımdan hiç memnun kalmadım. Kuru...lumu yapıp bir an önce gitme derdine düşmüşlerdi, ne ürünlerin kullanımını doğru düzgün anlattılar ne de yardımcı oldular. Paketleri açıp ortalığı dağınık bırakıp, kullanım kitapçı
Kumtel marka ocak için yaklaşık beş gün önce yaşadığım yangın riski nedeniyle çağrı merkezini arayarak servis talebinde ...bulundum. Ocakta yangın çıkacak kadar tehlikeli bir durum olduğu için acil kayıt açıldı ve bana 11584507 numaralı servis kaydının oluşturulduğu, 22.09.2026 tarihinde 12:00–17:00 sa
Kumtel marka ka40 tahdf camlı ankastre ocak satın aldım. Kurulum için 21.09.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum, kayı...t numaram SMS ile 11583522 olarak tarafıma iletildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama ne de randevu için herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasın
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
