to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den KO-40TAHDF-A0K ankastre set satın aldım ve 3 Mayıs 2026 tarihinde kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Ankara içinde kurulum yapılabilmesi için doğal gaz bağlantısının olmaması gerektiğini özellikle belirttiler, bu bilgiye güvenerek doğalgazımı açtırmadım.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen Dikmen Keklik Pınarı bölgesindeki adresime yetkili servis hala gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yetkili servisin bana dönüş yapacağını söylemekle yetindiler ancak ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı. 10819110, 10819109 ve 10819111 numaralı kayıtlarım olmasına rağmen bu kadar bekletilmem ve özellikle bu soğuk havada doğalgazımı açtıramıyor olmam benim için gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
Kumtel’in, ankastre setimin kurulumunu en kısa sürede gerçekleştirerek bu mağduriyetimi gidermesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.08.2024 tarihinde Kumtel ankastre set aldım. Evime doğalgaz aboneliğimi açtırabilmem için ocağın bağlanması gerektiğini söylediler. Ben de hemen Kumtel servisini aradım. 05.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine 10:00'dan 13:00'a kadar bağlanmaya çalıştım fakat asla müşteri temsilcisine bağlanmad...
09/08/2024 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. 1 hafta içinde kurulacağını düşündüğüm için de 16/08/2024 e doğalgaz bağlantısı başvurusu yaptım. 3 iş günü geçti ancak halen ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri iletişime geçmedi. Kumtel müşteri hizmetlerini 4 kere aradım birinde aç...
26.04.2026 tarihinde Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Ankara Nallıhan ilçesindeki adresim için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri temsilcisi sadece perşembe günleri bölgeme geldiklerini söyledi ancak belirtilen perşembe günü o...
Yorumlar