to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, eşim 14.02.2025 tarihinde Kumtel resmi sayfasından canlı ısıtıcı satın aldı. Ürünü aldıktan sonra ürünün kargoya verildiği beyan edildi. İlgili kargo firmasından ürün hakkında bilgi almak için aradığımızda, ürünün kırık olduğunu ve Kumtel firmasına kargo firması tarafından tekrar iade edildiği bilgisi verildi. Kumtel firması ile iletişime geçtiğimizde, kargo firmasını arayın diye bir bilgi verildi. Kargo firmasını aradığımızda, yukarıda belirttiğim gibi ürünün kırık olduğunu ve Kumtel firmasına iade edildiğini beyan ettiler. Kumtel firması ile iletişime geçiyoruz ama iletişimimize hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Aldığımız ürün hiçbir işe yaramadı, zaten yaz ayı geldi. Ürünün bize ulaşmaması ve satıcının ilgisizliği nedeniyle ücretimizin iade edilmesini istiyoruz fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz firmadan.
22.10.2024 tarihinde kumtel.com.tr adresinden ısıtıcı siparişi verdim. 25 Ekim'de Aras Kargo'ya teslim edildi. Kargo elime ulaşmadı. Bunu Aras Kargo i...
Kumtel'in kendi sitesinden ısıtıcı aldım. Kargo özenli değildi. Ürünü açtığımda kırık çıktı. Defalarca canlı destekten ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Mağdur olmamak için ürünü göndermeden bilgilendirici mail attım. 1 kasımda Aras Kargo ile gönderdim para iadem yapılmadı.
06.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim Kumtel marka ısıtıcı kırık çıktı. Anında iade talebi oluşturdum. Aras Kargo'yla iadeyi gönderdim. Bizi arayıp iade kodunu iletin dediler, ilettim. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem yapılmıyor. Defalarca aradığım halde herhangi bir aksiyon alamıyorum...
Kumtel.com dan 23.10.2024 tarihinde Ks-2760 tipi ısıtıcı siparişi verdim. Aradan geçen 3 gün sonrasında hala kargoya verilmediğini gördüm ve 26.10.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak ürün kargoya verildi. 28.10.2024 tarihinde elime ulaştı. Paketi hiç açmadan aynı gün geri gönderdim. 05.11 ve...
Kumtel ısıtıcı aldım Aras Kargo ile İade etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetler ile konuştuğumda net bir süre veremiyorlar. Sistemlerinden kontrol ettiğimde hala iade talebi görünüyor. Yani iade ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamış.
Yorumlar