to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Aldığımız Ürün Kırık Geldi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşıyoruz
Merhaba, eşim 14.02.2025 tarihinde Kumtel resmi sayfasından canlı ısıtıcı satın aldı. Ürünü aldıktan sonra ürünün kargoya verildiği beyan edildi. İlgili kargo firmasından ürün hakkında bilgi almak için aradığımızda, ürünün kırık olduğunu ve Kumtel firmasına kargo firması tarafından tekrar iade edildiği bilgisi verildi. Kumtel firması ile iletişime geçtiğimizde, kargo firmasını arayın diye bir bilgi verildi. Kargo firmasını aradığımızda, yukarıda belirttiğim gibi ürünün kırık olduğunu ve Kumtel firmasına iade edildiğini beyan ettiler. Kumtel firması ile iletişime geçiyoruz ama iletişimimize hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Aldığımız ürün hiçbir işe yaramadı, zaten yaz ayı geldi. Ürünün bize ulaşmaması ve satıcının ilgisizliği nedeniyle ücretimizin iade edilmesini istiyoruz fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz firmadan.
Sevgili müşterimiz ,Ömer D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hala iade yapılmadı
