to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servis Bingöl
Kumtel'in kendi sitesinden aldığımız davlumbaz ve fırın Kumtel Bingöl yetkili servis tarafından kullanılmayacak şekilde hatalı kuruldu. Tekrar arayıp çağırdığımızda hatalarını düzeltmek yerine haksiz servis ücreti parası talep etti. Kurduğu davlumbaz kullanılamıyor yanındaki dolap kapakları açılmıyor. Ürünün çalışıp çalışmadığını denemediler bile. Üstüne 400 lira servis ücreti aldılar fatura bile kesmediler. Marka ya böyle bir servis yakışmıyor. Ürün boşuna alınmış oldu. Üstüne ücretsiz servis diye gecen ürüne 400 lira servis ücreti alındı ve faturasız. Yetkili servis sorun çözmüyor kaba ve aşağılayıcı bir dil kullanarak kendi görevleri olmadığını belirtiyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde urunu iade edip Tüketici Hakem Heyeti ne şikayetimi belirteceğim.
Sevgili müşterimiz ,Gülnihal E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle WhatsApp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
1 ay olacak hala dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi
