to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'in kendi sitesinden aldığımız davlumbaz ve fırın Kumtel Bingöl yetkili servis tarafından kullanılmayacak şekilde hatalı kuruldu. Tekrar arayıp çağırdığımızda hatalarını düzeltmek yerine haksiz servis ücreti parası talep etti. Kurduğu davlumbaz kullanılamıyor yanındaki dolap kapakları açılmıyor. Ürünün çalışıp çalışmadığını denemediler bile. Üstüne 400 lira servis ücreti aldılar fatura bile kesmediler. Marka ya böyle bir servis yakışmıyor. Ürün boşuna alınmış oldu. Üstüne ücretsiz servis diye gecen ürüne 400 lira servis ücreti alındı ve faturasız. Yetkili servis sorun çözmüyor kaba ve aşağılayıcı bir dil kullanarak kendi görevleri olmadığını belirtiyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde urunu iade edip Tüketici Hakem Heyeti ne şikayetimi belirteceğim.
Sayın Yetkili, satın aldığımız Kumtel marka davlumbaz, yaklaşık 1 yıl içerisinde çalışmamaya başlamıştır. Ürünün arızalanması üzerine yetkili servisinize başvurduk. Gelen servis ekibi, cihazın karbon filtre takılması gerektiğini belirtti ancak asıl sorun motorun çalışmamasıydı. Buna rağmen, herhan...
Kumtel'in kendi sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Kurulum için servis talep ettim. İstanbul/Gaziosmanpaşa'daki İlkim Teknik Servis'ten gelen ekip, çırak bir çalışanı göndermiş. Elektrik güç kaynağı almam gerektiğini söyledi ve para talep etti. Ben, bu cihazın bende olduğunu ve şu an işte ol...
Kumtel markasından davlumbaz fırın aldık. Ücretsiz kurulum da var, ancak davlumbaz askı sacı kısmı sığmadığı için takmayıp o kısmı açık bırakmışlar. Müşteri hizmetleri, o sacı kendiniz kestirip yaptırmanız gerektiğini söylüyor. İkinci servis gelişimi de ücrete tabidir diyor ve ekleme yapıyor: aksi t...
Kumtel ocak ve davlumbaz aldım. Ürünü takmaya gelen servis yetkilisi, patronundan aldığı emir doğrultusunda bu davlumbaz buraya uygun değil diyerek bana filtre satmazsa garantimin başlamayacağını beyan etti ve 400 TL'ye filtre almak zorunda kaldım. Ayrıca ayın 7'sinde sipariş ettiğim ürünü daha bugü...
Yorumlar