Viva Video'da Yanlış Abonelik Nedeniyle 1.399 TL Ücret İadesi Talebi

Viva Video adlı uygulamada yanlışlıkla abonelik yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 1.399 TL tahsil edilmiştir. Abonelik işlemi yaklaşık 3-4 gün önce gerçekleşti, ancak ben bilerek ve isteyerek böyle bir abonelik onayı vermedim. Bunu fark ettiğimde, ücretin çekilmiş olduğunu gördüm ve henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Viva Video firmasıyla doğrudan iletişime geçmeyi denemedim ya da bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum. Uygulama üzerinden yanlışlıkla gerçekleşen bu abonelik işleminden dolayı mağdur oldum ve hesabımdan çekilen 1.399 TL’nin iadesini talep ediyorum.

İsmim Selçuk Şençes. Bu yanlış abonelik işlemine ilişkin ücretin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu tür hatalı aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.