to read complaints and reviews, or file yours.03.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel markalı 3’lü ankastre set satın aldım ve kurulumum Bingöl Merkez’de yapıldı. Ancak s...istemde adresim yanlışlıkla İncesu Köyü olarak kaydedilmiş. Kurulum yapıldığı günden beri ocaktaki ateşleme sistemi hiç çalışmıyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi. Adresimin dü
05.07.2026 tarihinde Bingöl Merkez’de bulunan BİM marketten Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım ve ürünler için toplam 10.950 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum başvurumu yaptım. Başvurunun ardından yetkili servis konusunda taraf
"Teşekkürler"
18 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel Sugi Split klima satın aldım, fatura Nila...y Bingöl adına düzenlendi. Ardından internet üzerinden kurulum kaydı oluştu
14.03.2026 günü saat 12.37'de Bingöl Simanı Mahallesi Battal Gazi Caddesi'ndeki BİM marketinden Kumtel marka katı meyve ...sıkacağı satın aldım. Cihazın içindeki parçalardan biri kısa süre içinde kırıldı ve bu parçayı değiştirmek için yetkili servisten ücret karşılığında yedek parça talep ettim. Ancak
"Asena hanım ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Kumtel marka davlumbazı 22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın a...ldım ve ürün 2 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Davlumbaz gel
Kumtel markalı klimamın montajı için yaklaşık 20 gün önce, 05.01.2026 tarih...inde Bingöl Genç ilçesindeki adresime servis kaydı açtırdım. Ancak aradan b
10.12.2025 tarihinde Kumtel marka cam ocak satın aldım. Bingöl Adaklı'da oturuyorum. Ürünün kurulumu için Bingöl’deki ye...tkili servise telefonla defalarca ulaştım ancak servis kuruluma gelmedi. Her aradığımda hafta içi geleceğiz denilerek oyalanıyorum fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor. Ürünü tüp i
Kumtel marka siyah camlı 4 gözlü set üstü ocağımızda, yıpranan contasının altından dolaplara su sızdırma sorunu yaşamakt...ayız. Ürünü BİM’den satın aldık ve garantisi bitmiş durumda. Bu nedenle ücret karşılığında conta değişimi talep etmekteyiz. Sorunumuzu çözmek için Kumtel müşteri hizmetlerini aray
Kumtel’den yeni aldığım fırınım arızalandığı için Bingöl Merkez’deki yetkili servisten hizmet almak istedim. Garanti kap...samında olan ürünüm için 9902656 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve en geç 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen servis hiçbir şe
2023 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin fırınının alt rezistansı yaklaşık 15 gün önce aniden alev ...aldı. Fırın garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisi aradım, ancak gelmediler. İki gün önce tekrar aradım, yine dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum
Bingöl Üniversitesi BİM şubesinden yaklaşık 1750 TL’ye aldığım Kumtel marka mop Vileda'yı, Ramazan Bayramı sonrasında ga...ranti kapsamında Bingöl’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün kutusu ve garanti belgesiyle birlikte teslimini gerçekleştirdim. O günden bu yana yaklaşık 4 aydır ürünüm serviste
Kumtel'den 2023 yılında aldığım ankastre setinde bir yıl içinde çakmağı çalışmamaya gaz vermemeye başladı. Fırının buton...ları bozuldu. Bingöl yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen servis sürekli tarih verip söylediği tarihte gelmedi. Bu durum tam bir buçuk yıl boyunca devam etti. 6 Mayıs 2025 ta
Kumtel'in kendi sitesinden aldığımız davlumbaz ve fırın Kumtel Bingöl yetkili servis tarafından kullanılmayacak şekilde ...hatalı kuruldu. Tekrar arayıp çağırdığımızda hatalarını düzeltmek yerine haksiz servis ücreti parası talep etti. Kurduğu davlumbaz kullanılamıyor yanındaki dolap kapakları açılmıyo
Bingöl merkezdeki Kumtel servisinden şikayetçiyim. Kumtel ankastre set aldım, kurulumu yapıldı ancak servis gittikten so...nra aspiratörün LED ışığının yanmadığını fark ettim. Servisi arayıp aspiratörün LED ışığının yanmadığını söyledim, bana cevap olarak 'Şu anda LED ışık elimizde yok, gelince değişti
Kumtel ankastre fırın aldım 2ay önce içindeki ampulü çalışmıyor yetkili servisten randevu aldım 1haftaya döneceklerini s...öylediler kimse aramıyor 3kez aradım umursamıyorlar. Siz bana bunu sattınız 2 sene garantiyle kim ilgilenecek pardon? Bu umursamazlık neye dayanarak işinizi yapamıyorsunuz gerekli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
