to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı ankastre ürünlerimizi 4 gün önce satın aldık ancak ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı. Kumtel yetkili servisi ve ana bayi ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kurulum için net bir tarih verilmedi.
Ürünler geldiği günden beri kurulumun yapılmasını bekliyoruz ve artık ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Yarın mutlaka kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyoruz, aksi halde ürünleri iade edeceğimizi açıkça belirtmek istiyoruz.
Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini rica ederiz.
24 Aralık tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldığımız ankastre set talepte bulunmamıza rağmen 4 gündür servis kurulum yapmadı aynı zamanda tarihte verilmiyor mağduriyetimizi telefon ve mesaj yoluyla bir türlü anlatamıyoruz. Bu nasıl bir servis ve firmadır anlamış değilim
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir d...
Kumtel’den ankastre set satın aldık, ürünümüzü internet üzerinden aldık ve yaklaşık 11.500 TL ödeme yaptık. Ürün hemen teslim edildi ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 19 Kasım 2025 Çarşamba günü kurulum için kayıt oluşturduk fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde k...
Kumtel marka ankastre setimizin kurulumu için 3 gündür İstanbul/Beykoz’daki adresimizde bekliyoruz. Kurulum için çağrı merkeziyle defalarca görüştük ve bize her seferinde belirli bir saat aralığı verildi, ancak servis ekibi hiçbir zaman belirtilen saatte gelmedi ve sürekli olarak randevu ertelendi. ...
Kumtel’den ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü alalı günler (hatta haftalar) oldu, fakat hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Mağduriyet yaşıyorum, hem zaman kaybı hem de ürünü kullanamamakta...
Yorumlar