to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ürün Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Kumtel markalı ankastre ürünlerimizi 4 gün önce satın aldık ancak ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı. Kumtel yetkili servisi ve ana bayi ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kurulum için net bir tarih verilmedi.
Ürünler geldiği günden beri kurulumun yapılmasını bekliyoruz ve artık ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Yarın mutlaka kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyoruz, aksi halde ürünleri iade edeceğimizi açıkça belirtmek istiyoruz.
Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini rica ederiz.
Gelişme
24 Aralık tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldığımız ankastre set talepte bulunmamıza rağmen 4 gündür servis kurulum yapmadı aynı zamanda tarihte verilmiyor mağduriyetimizi telefon ve mesaj yoluyla bir türlü anlatamıyoruz. Bu nasıl bir servis ve firmadır anlamış değilim
Sevgili müşterimiz ,Tamer Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşamadığımız için 5 gündür çözüm bekliyorum
Teşekkürler ederim ama ben şikayet etmeden önce kurulum servisi alabilseydim daha iyi olurdu
