Teslim Edildi Görünen Gerçekten Alınamayan PTT Kargo Siparişi

PTT Kargo ile PttAVM’den verdiğim ve barkod numarası 2719922300812 olan “Ps2 Card 128MB” siparişim için takip ekranında kargonun Sefaköy bölgesinde 16:42’de teslim edildiği görünüyor. Ancak o saatte evdeydim, ne kapı zili çaldı ne de telefonuma herhangi bir SMS veya arama bildirimi geldi, yani fiili olarak bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine PTT’yi arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve şu an itibarıyla yaklaşık 3,5 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün bana ulaştırılmasını veya ulaştırılamıyorsa ödediğim 489,96 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun acilen araştırılmasını ve sonuçla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.