Kumtel Setinde Elektrik Kaçağı Ve Gaz Borusuna Temas, Güvenlik Riski Ve Servis Yanıtı Yok

Kumtel marka davlumbaz, fırın ve ocak setini A101’den satın aldım. Kullandığımız sırada fırının metal yüzeyinde elektrik kaçağı olduğu, bu kaçağın doğal gaz borusuna temas ettiği ve mutfak dolabımda yanmaya sebep olduğu ortaya çıktı. Can güvenliğimizi tehdit eden bu durum nedeniyle ürünü hemen fişten çektim ve doğalgazı kapattım. Üründe oluşan yanık, erime ve hasarlı kablolara ait fotoğraflar da mevcuttur.

Yaklaşık üç hafta önce Doğubayazıt yetkili servisini ve ardından ana merkezi defalarca aramama rağmen kimse gelmedi, somut bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Bu kadar ciddi bir güvenlik riskine rağmen ilgilenilmemesini kabul edemiyorum.

Bu yaşadığım tehlike nedeniyle bu ürüne artık güvenmiyorum, evime tekrar taktırmak istemiyorum. Kumtel’den davlumbaz, fırın ve ocak setimin komple değişimini talep ediyorum. Can güvenliğini tehlikeye atan bu arızanın acilen incelenmesini ve mağduriyetimin vakit kaybetmeden giderilmesini istiyorum.