Kumtel Servis Kayıt Sorunu Ve İlgisizlik

Yunus

30 Mayıs 2025 00:341.577

Kumtel ankastre ürün aldım. Kurulum için 19 Mayıs'ta aradım ve ilk kurulum kaydını oluşturdum. Eksik kayıttan dolayı kuruluma gelmediler. Bize kaydın oluşturulduğu söylendi. Kapattık, üç gün sonra tekrar aradık; kayıt mevcut değildi, sistemde göremediler. Tekrar kayıt açtılar. Yetkili servisi Bursa İnegöl'de Busem Ev Aletleri olarak ayarlamışlar. İnsanlara hizmet yerine eziyet ediyorlar. Kumtel bu konuyu takibe almalı, yoksa çok şey kaybedecek. Bu konuda yasal haklarımı kullanacağım, Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Erteleme Sorunu

Kemal

Kumtel

5 Mart 2025 15:161.952

İnternetten aldığım Kumtel ankastre set için 26 Şubat tarihinde kurulum randevusu aldım. Kurulum randevusu yoğunluk nede...niyle ancak 03 mart tarihine verilebileceğini ama o gün mutlaka kuruluma geleceklerini ilettiler. 03 mart tarihinde yetkili servisi arayıp bilgi almaya çalıştığımda bugün mutlaka k...

Bir Haftadır Kumtel Servisi Kuruluma Gelmiyor

Hasan

Kumtel

28 Haziran 2025 19:192.971

BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünü aldıktan sonra evde kurulum için Kumtel servisini aradım. Ürünü ...pazartesi günü aldım, bugün cumartesi ve her gün Kumtel'in müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak kimse gelmiyor. Bir haftadır evimde...

1 Yorum

Çözüldü

Kurulum Sürekli Erteleniyor, Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Figen

Kumtel

20 Haziran 2025 13:363.075

26 mayısta muş Kumtel yetkili servisi ile görüşerek aldığım Kumtel ankastre... set için kurulum talebinde bulunmama rağmen hala kuruluma gelmediler. Her ...

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Uzun Bekleyiş Ve Mağduriyet

Tarık

Kumtel

14 Mayıs 2025 16:39806

Ben, almış olduğum Kumtel ankastre setinin kurulumu için 10 Mayıs'tan 12 Mayıs'a kadar en az 30 kere müşteri iletişim me...rkezini aradım. Servis kaydını ancak 12 Mayıs itibarıyla oluşturabildim. 3 ila 5 gün içinde kurulum süresi verildi. Teknik servis kısmını geçtim, kurulum için bile muhatap bulunamı...

Çözüldü

Kumtel Ankastre Ürün Kurulumu İçin Servis Hizmeti Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Batıkan

Kumtel

17 Eylül 2025 09:521.686

Kumtel marka ankastre ürün satın aldım ve kurulum için 7 gün önce servis ta...lebi oluşturdum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri dönüş yapıl...