to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre ürün aldım. Kurulum için 19 Mayıs'ta aradım ve ilk kurulum kaydını oluşturdum. Eksik kayıttan dolayı kuruluma gelmediler. Bize kaydın oluşturulduğu söylendi. Kapattık, üç gün sonra tekrar aradık; kayıt mevcut değildi, sistemde göremediler. Tekrar kayıt açtılar. Yetkili servisi Bursa İnegöl'de Busem Ev Aletleri olarak ayarlamışlar. İnsanlara hizmet yerine eziyet ediyorlar. Kumtel bu konuyu takibe almalı, yoksa çok şey kaybedecek. Bu konuda yasal haklarımı kullanacağım, Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.
İnternetten aldığım Kumtel ankastre set için 26 Şubat tarihinde kurulum randevusu aldım. Kurulum randevusu yoğunluk nedeniyle ancak 03 mart tarihine verilebileceğini ama o gün mutlaka kuruluma geleceklerini ilettiler. 03 mart tarihinde yetkili servisi arayıp bilgi almaya çalıştığımda bugün mutlaka k...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünü aldıktan sonra evde kurulum için Kumtel servisini aradım. Ürünü pazartesi günü aldım, bugün cumartesi ve her gün Kumtel'in müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak kimse gelmiyor. Bir haftadır evimde...
26 mayısta muş Kumtel yetkili servisi ile görüşerek aldığım Kumtel ankastre set için kurulum talebinde bulunmama rağmen hala kuruluma gelmediler. Her ...
Ben, almış olduğum Kumtel ankastre setinin kurulumu için 10 Mayıs'tan 12 Mayıs'a kadar en az 30 kere müşteri iletişim merkezini aradım. Servis kaydını ancak 12 Mayıs itibarıyla oluşturabildim. 3 ila 5 gün içinde kurulum süresi verildi. Teknik servis kısmını geçtim, kurulum için bile muhatap bulunamı...
Kumtel marka ankastre ürün satın aldım ve kurulum için 7 gün önce servis talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri dönüş yapıl...
Yorumlar