Kumtel yetkili servis bursa

Bursa Mudanya’da Şubat ayında aldığım Kumtel ankastre ocağı, servis tarafından takıldıktan sadece bir ay sonra bir gözünden arıza yaptı. Ürünü yeni almamıza ve garanti kapsamında olmasına rağmen ocağın bir gözünü kullanamaz hâle geldik. Sorun sonrası Kumtel müşteri hizmetlerine çok zor ulaştım; uzu...

Babamların 5 Şubat’ta aldığı Kumtel marka ankastre takımın kurulumu için Bursa Yıldırım bölgesindeki yetkili servis, “ücretsiz kurulum” denmesine rağmen bizden IBAN üzerinden 2.000 TL ödeme aldı. Ödeme, alıcı adı M***N****olan TR63 0006 4000 0012 2020 ****** IBAN hesabına havale/EFT ile istenerek re...

Kumtel ankastre takım satın aldım ve Bursa Gemlik’te kurulum için servis talebinde bulundum. Başvuru yaptığım gün, 03.03.2026 tarihinde yetkili servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kumtel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ankastre kurulumunun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağme...

Kumtel ko 40 model ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık 20 gündür sorun çıkarmaya başladı. Ocağı kapattıktan sonra gaz tam olarak kesilmiyor, güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum ve bu yüzden ocağı kullanmak zorunda kaldığım her seferde tedirgin oluyorum. Evde üç küçük çocuğum var ve bu durum b...

Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin fırınını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırının üst rezistansı ısınmamaya başladı. Bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır bu arıza için çözüm bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez...

Kumtel marka Solo gazlı ocağı Bursa Karacabey’de BİM mağazasından ankastre set olarak yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünün bir gözü yaklaşık bir haftadır çalışmıyor, dün gece ise ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Gaz kaçağı sebebiyle evde ölüm riski oluşturabilecek kadar ciddi bir tehlike ...

Kumtel B66-SF2 model bir fırını kısa süre önce Bursa Osmangazi’deki Kumtel mağazasından satın aldım. Fırının alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor, bu nedenle aldığım günden beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır yetkili servise defalarca ulaşmamıza rağmen sadece 'geleceğiz' denil...

Kumtel hca-2001 model elektrikli ocağı 3 Nisan 2025 tarihinde 1960 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde tencerede yemek pişirirken ocak aniden çatladı ve camı kırıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’indeki yetkili servise 15 Eylül 2025 tarihinde teslim ettik; fakat herhangi ...

Kumtel yetkili servisi tarafından mutfak davlumbazıma takılan açma‑kapama düğmeleri yaklaşık 2 ay içinde yerinden düştü ve o tarihten beri davlumbazı hiç kullanamıyorum. Sorun Mart ayı itibarıyla başladı ve hâlâ devam ediyor. Servis işlemi Bursa/Osmangazi’de yapıldı. İşlem için yaklaşık 600 TL ödem...

09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Kumtel doğalgaz girişli gazlı set üstü ocağın garantisinin geçerli olması için yetkili servis tarafından kurulması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 9795357 numaralı servis kaydı ile başvuru yaptım. İlk olarak cumartesi günü servis geleceği söylendi,...

01.08.2025 tarihinde Kumtel marka Ko40TAHDF ocak, B66sf2DDT fırın ve Da6-835davlumbaz içeren ankastre set aldım. Bursa/Yıldırım adresinde kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 2-3 saat sürdü. Görüşmede bana, en geç üç iş...

10.05.2024 tarihinde Bursa Osmangazi'den satın aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre setin davlumbazı, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık bir buçuk aydır çalışmamaktadır. Yaşadığım bu arızayla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim, 969846...

Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu koptuğu için 6 ay önce Bursa/Osmangazi'deki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana servis her gittiğimde “parça bekleniyor” diyerek ilgilenmiyor ve sürekli başlarından savıyorlar. Makineyi sadece bir kez kullanabildim, hortum olmadığı için tama...

Şubat ayında garanti kapsamında olan Kumtel Hvc-05 model şarjlı dik süpürgemi Bursa’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan yedi ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım fakat her defasında 'stokta yok' denilerek geçiştirildim ve hiçbir ş...

Kumtel DP6 Piramit Davlumbaz ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Kumtel’in müşteri hizmetleri (0850 333 56 85) ve yetkili servis numarasını defalarca aradım. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yap...