to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setin ilk kurulumunu yaptırmak için 31 Aralık 2025 tarihinde kendi adımla, Nuri Coşgun adına servis talebi oluşturdum. Adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesi Cemal Paşa Mahallesi, Adalet Caddesi, ç*** Sitesi d blok, kat 5 no :** olarak kayıtlı.
Tarafıma gelen SMS’te yakın bölgelere 3 iş günü, uzak bölgelere 5 iş günü içerisinde servis geleceği yazmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan oldu. Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İlk kurulum olduğu için herhangi bir ücret ödemedim, fakat kurulumun bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kumtel’den, Kadirli/Osmaniye adresime en kısa sürede acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...
Yorumlar