to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Kurulum Gecikiyor
Kumtel marka ankastre setimi Epttavm üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 3 gündür Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Telefon hattına defalarca arama yapmama rağmen telefona bakılmıyor, ayrıca e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da cevap verilmiyor. 10431833 numaralı siparişime ait ürünün bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve müşteri hizmetleri kanallarının aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kurulum işleminin en kısa sürede organize edilmesini rica ederim.
Sayın Ersin Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Kurulum Gecikiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sayın Ersin Bey, Konu ile ilgili incelememiz tamamlanmış olup çözüm süreci başlatılmıştır. Tarafınıza kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. KUMTEL
Sayın Ersin Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
