to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mikrodalga Fırın Sorunu: İlgisizlik Ve Teknik Arıza
2024 yılının 2. Ayı veya 3. Ayında aldığım Kumtel marka Gümüş Gri Grill Mikrodalga Fırın HM-04'nı 2-3 kullanmama rağmen prize taktığımda komple evin şartellerini attırdı bir daha çalışmadı. Mail adresime ulaşamadığım için faturamada ulaşamıyorum ve servisten yararlanamıyorum ve süreside var Kumtel firmasından kaç kere talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Sorunun bir an önce çözülmesi aksi takdirde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağımı bildirim. Ürün geldiğinde de kenarlarında çöküntüler vardı Kumtel pişmanlıktır. Bu kadar ilgisiz firma daha önce görmedim. Bu ürünü çalmadım çırpmadım.
Değerli müşterimiz; Kaan Y. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş
Hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadı. Çağrı merkezi laubali konuşmasıyla tam bir fiyasko bir firma nereden tercih ettiğim ve asla bir daha bulaşmayacağım bir firma kimseye ve hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Bir firmada data olmaz mı kime neyi gönderdin hiçbir bilgileri yok şaka gibiler
Çok üzücü bunu kimseye yapmaya hakları yok konuşmalarınızı kaydedip bencede Tüketici Mahkemesi'ne başvurmalısınız. Ürününüzün aynısını ya da para iadesini belli bir sürede ödemek zorundadır firma. Garanti süresi çok önemli o zaman niye garanti veriyorlarki vermesinler. Kimsede almasın olacak iş değil şaşkınım inan ankastre ocak seti ve microdalga fırın alacaktım A101 den konuşmuştum vazgeçtim yorumları görünce😭bunları cevremlede paylaşacağım çünkü firmaya güvenip ürün alıyoruz zor şartlarda çalışıp ayıp bu yapılan