to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel KO-40TAHDF Ankastre Ocağın Kendi Kendine Ateşleme Sorunu Ve Servis Çözüm Talebi
Kumtel KO-40TAHDF model ankastre set üstü ocağım teslim edildikten yaklaşık 10 gün sonra durduk yere kendi kendine ateşleme yapmaya başladı. Ateşleme düğmelerine hiçbir şekilde dokunmadığım halde birden bire çalışıyor, tüm evin sigortalarını attırıyor ve bu durum evdeki diğer elektrikli eşyalarıma da zarar verecek diye ciddi şekilde endişeleniyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Servis, gelmeden önce ateşleme tuşlarını söküp takmam gerektiğini, sorunun böyle düzelebileceğini söyledi. Söyledikleri şekilde yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi ve ocak halen kendi kendine ateşleme yapmaya devam ediyor.
Elektriksel açıdan da riskli olduğunu düşündüğüm bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel KO-40TAHDF Ankastre Ocağın Kendi Kendine Ateşleme Sorunu Ve Servis Çözüm Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kul yapısı bir ürün sonuçta arıza verebilirdi bunlar olabilecek şeyler desteğiniz için teşekkür ederim
