to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klimasının Servis Gecikmesi Ve Onarım Veya Değişim Talebi
BİM’den satın aldığımız Kumtel marka klimayı Kumtel yetkili servisi Bursa İnegöl’de gelip taktı. Klimayı aldıktan sonra yaklaşık üç gün kullanabildik, ardından cihaz kendini korumaya alıp kapanmaya ve soğutmamaya başladı.
Yaklaşık 25 gün önce başlayan bu problem yüzünden klimayı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Kumtel yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum, arızanız kayda alındı denmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle klimanın yetkili servis tarafından düzgün şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Geciken servis ve çözüm sürecinin hızlandırılmasını rica ederim.
Sayın Ayşe hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Klimasının Servis Gecikmesi Ve Onarım Veya Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
