Kumtel Klima Montajında Özensiz Delikler Ve Vakum İşlemi Yapılmaması

BİM’den aldığım Kumtel 18000 BTU sugı klima için 11.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Konya Karatay’da yetkili servis tarafından montaj yapıldı. Montaj esnasında klima borularının geçeceği yerleri adeta deneme yanılma yöntemiyle farklı noktalardan delerek duvarı gereksiz yere delik deşik ettiler ve sonrasında bu delikleri “bunları nasıl kapatacaksın sen” diyerek bana bıraktılar. Tüm bu süreçte son derece özensiz ve aceleci bir tavır sergilediler.

Ayrıca montaj sırasında özellikle klimaya vakum yapılıp yapılmayacağını sormama rağmen, herhangi bir vakum işlemi yapılmadan montajın bittiğini söyleyip apar topar gittiler. Bu durum hem cihazın performansı hem de uzun vadede yaşayabileceğim arızalar açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Aynı gün Kumtel yetkili servisini arayarak yaşadığım durumu anlattım ve kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yapılan özensiz montajdan hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı Kumtel markasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve bundan sonra Kumtel yazan her üründen uzak durmayı düşünüyorum.

Yetkili servisin yönlendirilerek klimaya usulüne uygun şekilde vakum işleminin tekrar yapılmasını, montaj kaynaklı sorunların uzman bir ekip tarafından kontrol edilmesini ve duvarda oluşan gereksiz delikler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.