to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Kumtel elektrikli ocak aldım. Araya bayram girdiği için montajı 20 Haziran günü yapıldı ve alım tarihimden itibaren 15 gün geçmiş oldu. Ocak 21 Haziran günü arızalandı ve çalışmadı. Trendyol'dan aldığımız satıcı 15 günlük süre geçtiği için iade kabul etmiyor. Kargo ulaştığında montaj ekibi gelene kadar garanti kapsamı dışında kalmaması için kutusunu açmadık kullanmadık. Montajından bir gün sonra arızalanan ürün için iade talebimizi kabul etmediler. Buradan dönüş sağlamazlarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sevgili müşterimiz ,Tuba T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Trendyol üzerinden Kumtel markasına ait ocak sipariş verdim. 9 Mayıs perşembe teslim edildi. Aynı gün yetkili servis ile kurulum için iletişime geçtim. Pazartesi aradılar çalıştığım için uygun saat belirleyemedik. Çarşamba günü aradılar saat 17.30 da evde olur. musunuz. Kurulum için geleceğiz denild...
Kumtel marka ocağım 11 Eylülde teslim edildi. 27 Eylül cuma günü hala kurulumu yapılmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılacak dendi ve dönüş sağlanmadı. Ürün geldikten sonra pazartesi günü arandım. İşte olduğumu söyledim. Yarım saat içinde gelmezseniz onların sonrasında uygun olamayacağı s...
Trendyol üzerinden Kumtel marka fırın ve ocak aldık. Ürünler elimize ulaştı ancak montaj için Kumtel servisini aramamız gerektiği söylendi. Eşim ve ben 10 gündür servise ulaşmaya çalışıyoruz. Ancak hiçbir şekilde ulaşamadık! Ürünün iade süresi 15 gün ve biz ürünün paketini kendimiz açamıyoruz; aksi ...
Trendyol'dan Kumtel marka ocak satın aldım 30 Ağustosta teslim edildi. Garanti dışı olmasın diye kutuyu açıp bakmadık kırık mı değil mi diye. Ancak ku...
Trendyol üzerinden Kumtel ocak aldım. Ürünü alalı bir haftadan fazla oldu. Hiçbir şekilde kurulumu için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Pazartesi günü bana teslim edilen ürün için, Çarşamba veya cumartesi günü kurulumu gerçekleştirileceği söylendi. Herhangi bir saat aralığı da belirtilmedi. Art...
Yorumlar