to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Sokullu Sokak No:62/A adresindeki BİM şubesinden Kumtel Orbit Dual ısıtıcı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iki rezistans da sorunsuz çalışıyordu ancak kısa bir süre sonra sadece tek rezistans çalışmaya başladı ve bu sorun sürekli hale geldi. Isıtıcıyı yalnızca soğuk havalarda, kısa süreli ve ara ara kullandım.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut, ayrıca karttan ödeme yaptığım için o güne ait banka dekontum da var. Fişim olmadığı için henüz Kumtel müşteri hizmetleri veya BİM mağazasıyla iletişime geçmedim. Sadece rezistansla ilgili bu problem yaşandı, başka bir arıza olmadı.
Ürünün garanti kapsamında incelenip arızalı olanın değiştirilmesini veya sorunun giderilmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı fan satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmaya başladım ve henüz üçüncü kullanımımda çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı, ardından cihazdan duman çıkmaya başladı. Fark etmeseydim ciddi bir güvenlik sorunu yaşanabilirdi. Ürünün faturası v...
Kumtel KUM-1225S/KUM-1230S model yağlı radyatörü 2 gün önce BİM marketten aktüel ürün olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde oda ısınmıyor. Radyatörün kendisi çalışıyor ve dokununca ısınmış oluyor, ancak birkaç saat açık bırakmama rağmen odada en ufak bir sıcaklık art...
2-3 ay önce taksitle İstanbul Kartal çavuşoğlu manzara adalar BİM'den Kumtel dikey ısıtıcı aldım. Evim kombili olduğu için doğru dürüst çalıştırmadım bile. Neyse, bir denemek için kutuyu açtım ve 10 dakika çalıştırdım. Gayet güzel çalışıyor fakat ısı rezistanslarının birinin tam ortasında kırık fark...
Kumtel marka bir ısıtıcı aldım. 3 adet BİM mağazasından, bir tane de yerel bir satıcıdan aldım. Yerel satıcıdan aldığım ürünün açma-kapama düğmesi arıza verdi. Ürünün fişini kaybettiğim için servis ücret istedi ve ödemesini yaptım, herhangi bir fatura verilmedi. Servisten bu işleme karşılık 1.5 ay s...
Yorumlar