Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dilek
16 Aralık 2025 14:51
1.727"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Safiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesinde Hortum Yırtılması Ve BİM Mağazasının Garantili İade Reddi
Safiye
13 Ocak 21:04
1.337Safiye'nin Teşekkür Mesajı
“Yapılan dönüş için teşekkürler”
BİM’den satın aldığım Kumtel hcc02 model halı yıkama makinesini birkaç kez kullandıktan sonra hortumunda yırtılma meydana geldi. Ürünü 12.01.2026 tarihinde kullanırken bu sorunu fark ettim ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü Kocaeli Değirmendere’deki BİM şubesinden aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına ve garanti belgem, fiş/faturam elimde olmasına rağmen, BİM mağazası iade süresi dolduğu gerekçesiyle ürünü geri kabul etmiyor. Kumtel müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren ya da ilgilenen kimse olmadı.
Garanti kapsamında olan bu üründeki hortum yırtılması sorununun, ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini, ürünün tamir edilmesini veya mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
14 Ocak 08:09 (Şikayetten 11 saat sonra)
Safiye
14 Ocak 12:47
Benzer Şikayetler
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Gün Bozulan Halı Yıkama Makinesi İçin 1,5 Aydır Çözüm Yok
Betül
22 Ağustos 2025 10:20
5.08514.07.2025 tarihinde Bağcılar’da bulunan BİM mağazasından Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldığım gün bozuk çıktı ve...
aldigim-gun-bozulan-hali-yikama-makinesi-icin-15-aydir-cozum-yok-2.jpg
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Arızalanan Kumtel Halı Yıkama Makinesi İçin Yedek Parça Ve Destek Sorunu
Ahmet
20 Ağustos 2025 22:13
5.690Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce BİM Muğla/Ortaca şubesinden satın aldım. Ürünü sadece 2-3 defa kullandım ve bugün tek...
1 Yorum
Arızalı Kumtel Halı Yıkama Makinem Üç Aydır Serviste Mağduriyetim Büyüyor
Hira
07 Ağustos 2025 17:37
6.438Haziran ayı başında BİM’den satın aldığım Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinem arızalandı ve Ankara Demet Kumtel servisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yap...
Kumtel Halı Yıkama Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Yedek Parça Bulamıyorum
Melisa
08 Ekim 2025 13:29
4.439Kumtel hcc 02 model halı ve koltuk yıkama makinesini birkaç ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki bir BİM şubesinden aldım. Makineyi ilk kez birkaç hafta önce kullanmak istediğimde, parkede su birikimi fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, internetten araştırma yaptım ve bu modelde t...
Kumtel 
HCC-02
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.606
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.009
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.333
-
![ikon]()
Aspiratör
440
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
131
-
![ikon]()
Buzdolabı
137
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.189
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
287
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
23
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
309
-
![ikon]()
Fırın
865
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
70
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
191
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
344
-
![ikon]()
Mikrodalga
73
-
![ikon]()
Ocak
2.625
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.377
-
![ikon]()
Süpürge
59
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
35
-
![ikon]()
Tost Makinesi
92
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar