Kumtel Koltuk Ve Halı Yıkama Makine Arızası
"Şikayet ile ilgilendiler ücretsiz yapıldı"

"Şikayet ile ilgilendiler ücretsiz yapıldı"
Kumtel markalı halı yıkama makinem yaklaşık 3 ay önce arızalandığı için Mardin Kızıltepe’deki servise teslim ettim. Ürün...ümü o günden bu yana hiç teslim alamadım ve makinem hâlâ serviste bekliyor. Servis ilk başta bana parça beklendiğini söyledi, ancak yaklaşık 4 aydır telefonla aramama rağmen uzun
Yaklaşık iki ay önce arızalı olan Kumtel koltuk-halı yıkama makinemi Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ciha...zın tamir edilmeyeceğini, yerine yeni bir cihaz gönderileceğini ve bunun için onay vermem gerektiğini iletti. Telefonla aranarak ve mesajla bilgilendirildim, ben de mesaj üzerinden
"Maalesef serviste yaşadığımız sorun şikayet varla çözülmüş oldu"
Kumtel hcc-02 halı yıkama makinesini BİM’den aldım. 20 Mayıs 2026 tarihinde... ürünü kullanmak için fişe taktığımızda yaklaşık bir dakika sonra cihazdan
Kumtel marka halı koltuk yıkama makinem arızalandığı için 01.04.2026 tarihi...nde yetkili servise teslim ettim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürü
"Sorunumu dikkate alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
BİM Market’ten satın aldığım Halk marka koltuk yıkama makinem arızalandığı ...için 20 Ekim 2025 tarihinde Çankırı Merkez’de bulunan Kumtel servisine tesl
"Teşekkür ederim"
Kumtel hcc-02 model halı yıkama makinesini 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada... üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde arıza yaptığı için Ankara Sincan’d
Karaman BİM Alişahane şubesinden aldığım Kumtel halı yıkama makinesini yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın... motoru arızalandı. Bunun üzerine ürünü Karaman Akın Soğutma servisine teslim ettim ancak aradan 84 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi. Bu süre içinde yetkili servisl
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı"
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel Çaremi hcc-02 model halı yıkama makinesi ...aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez kullandım; ancak bu kısa sürede başlığ
"Sorunum 24 saate çözüldü teşekkür ederim"
BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Kumtel hcc-02 model halı koltuk yıkama makinesi... satın aldım. Ürünü sadece 5 kez kullandım ve 5. Kullanımda makine çalışırk
"Yeni ürün ile değişim yapıldı ürün elime ulaştı ilgisi için Elif hanıma teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel hcc-02 koltuk ve halı yıkama makinesini Mayıs 2...025’te BİM’den satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, hiçbir sorun yo
"Yapılan dönüş için teşekkürler"

Kumtel markasına ait HCC-02 koltuk ve halı yıkama makinesini 27.11.2024 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü ilk ke...z 2025 yılının Haziran ayında kullandığımda, cihaz siyah bir toz dökerek etrafa yaydı, yanık benzeri kötü bir koku geldi ve çalışma sesi anormal şekilde değişti. Cihazı kesinlikle
"Ürünümün arızası parçası olmadığı için giderilemediği bu yüzden de değişim yapılacağını tarafıma yeni ürün vereceklerini belirttiler. Ürünümü bugün aldım."
Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi 450w 14kpa hcc-02 model ürünü yaklaşık iki ay önce Keçiören Etlik BİM mağazasından 3999 T...L ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre içinde çekiş gücünü tamamen kaybetti. Hortumunu, giderini ve su tanklarını kontrol ettim, hiçbir tıkanıkl
Kumtel hcc 02 model halı ve koltuk yıkama makinesini birkaç ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki bir BİM şubesinden ald...ım. Makineyi ilk kez birkaç hafta önce kullanmak istediğimde, parkede su birikimi fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, internetten araştırma yaptım ve bu modelde t
"Şikayet sonrası gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ediyorum."
30 Ağustos’ta satın aldığım Kumtel 14 kPa HCC-02 halı yıkama makinesi, ilk ...kullanımda (daha 10 dakika bile geçmeden) arızalandı. Ürünü aldıktan sonra
14.07.2025 tarihinde Bağcılar’da bulunan BİM mağazasından Kumtel hcc 02 mod...el halı yıkama makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldığım gün bozuk çıktı ve
Haziran ayı başında BİM’den satın aldığım Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinem arızalandı ve Ankara Demet Kumtel serv...isine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yap
Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinesini BİM aracılığı ile aldım. Ürün 3 ay boyunca durdu, toplamda 2-3 kez ancak k...ullanıldı. En son kullanırken bir anda sesi değişti ve koku çıkmaya başladı. Hemen prizden çektim, servise götürdüm. 1,5 ay sonra aradım, parça yok dediler. Bir daha aradım, fabrik
Halı ve koltuk yıkama makinesi aldım, 2 ay kullandım ve arızalandı. Garantiye bıraktım, tamiri olmadığı için değişim tal...ebinde bulundum. Ancak halen 2 aydır bir sonuca varılamadı. Sorunumun giderilmesini önemle rica ediyorum. Lütfen, artık bu durumdan yoruldum. Müşteri hizmetleri 'size dönüş yapacağ
19/01/2025 tarihinde BİM'den aldığım Kumtel hcc-02 halı yıkama makinesi 04/03/2025 tarihinde motoruna su kaçıp bozuldu v...e çekmemeye başladı. 3-4 kez kullandığım malzeme nasıl hemen bozulur? Gittim Kumtel servisine biz firmaya göndereceğiz dediler. gönderdiler. 1.5 aydır ses soluk yok arıyorum fabrik
Kumtel'den aldığım koltuk yıkama makinesi bozulmuştu. Geçen sene Temmuz ayında gönderdim, neredeyse 1 yıl olacak, hâlâ m...akine yok. Yazıklar olsun diyorum koca firmaya. Geçen sefer Şikayetvar'a yazdığımda bana gönderiyoruz dediler fakat yorumu silmemi istediler. Sildikten sonra yine göndermediler. Da
BİM'den aldığım Kumtel halı yıkama makinesinin hortumu daha bir sene olmadan koptu. Bantla falan idare etmeye çalıştım a...ma şu an tamamen koptu. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ev aletine ilk defa denk geldim. İnternetten araştırdım, ne yedek parçası var ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim.
18.01.2025 tarihinde Kumtel Konya servisi Yaren Teknik'e arıza sebebiyle teslim ettiğim halı yıkama makinesi için 08.02....2025'te parça beklendiğinin söylenmesine rağmen halen arızanın giderilememesi üzerine Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6502 sayılı hükmü gereği, ayıplı malın tamirinin 30 iş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 14000 Pa |
| Emiş Türü | Islak/Kuru |
| Ses Seviyesi | 80 dB |
| Toz Torbası | |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Halı Yıkama Makinesi |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Su Tankı Kapasitesi | 1.25 litre |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 450 W |