to read complaints and reviews, or file yours. 
1.12.2023 tarihine mutfaktan yoğun gaz kokusu almam üzerine doğalgaz kaçar hattını aradım akabinde gelip ölçüm yapıldı ocağın düğmesinden ve borudan kaça olduğu söylendi. Kumtel ocağımın garantisi devam etmekte bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm ertesi gün servis gelip ocakta hiçbir kaçak yok onlar yanlış ölçüyor gibi saçma bir savunma yaptılar. Sadece ocağın borusu değiştirildi ayak takıldı (garanti olmasına rağmen 500 TL ödedim). Akabinde koku alırsanız tekrar arayın dediler. Gaz vanası açıkken ocağın 2. Düğmesinden buram buram doğalgaz kokusu geliyor tekrar aradım ve farklı bir servis gelmesini talep ettim bugün yarın diye beni oyalıyorlar bugün 9. Gün yemek pişiremiyorum. Acilen ocağımın değişmesini talep ediyorum 1 gün daha aksarsa İGDAŞ'tan aldığım gaz kaçak ölçüm raporu ile adli yollara başvuracağım. Ürününüzün arkasında durun durmuyorsanız satmayın!
Kumtel markası, satılan ürünlerin arkasında durmayan, servis ağı hizmeti veremeyen ve insanların parasını heba eden bir markadır; aldıkları para hak edilmiş değildir. 2023 Haziran ayında aldığım ankastre ocağın kurulumu için servis geldi. Kutusunu açıp kurulumu yaptılar ancak ocağın iki gözü çalışma...
Kumtel yetkili servisine 5 defa kayıt açtırmama rağmen gelmediler. Ocağım gaz kaçırıyor diyorum, adamların umurunda değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum, aynı şekilde. 10.05.2024 gününden beri kaç defa aradım, ürünün garantisi 02.06.2024'te bitti, hiçbir muhatap yok. Adam gelmeden para istiyor. Arız...
25 Ağustos 2025’te satın aldığım Kumtel ankastre ocağım 30 Ağustos’ta servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum sırasında servis ekibi ocağı düzgün bağlayamadı ve içindeki parçayı daha da kırdı. Doğalgazı üzerimize aldığımızda doğalgazcılar, ocakta kaçak olduğunu tespit edip Kumtel servisini tekrar a...
Evimizdeki ocakta gaz kaçağı var. Kumtel'den aldığımız ocak için servisin konu ile ilgili tespite gelmesini yaklaşık 3 ay bekledik. Neyse ki servisten arkadaşlar geldi ve kaçağı müdahale etmeden tespit etti. Parça olmadığı için bir sonraki haftaya gün verildi. Bir sonraki hafta elim tüm gün evde bek...
Kumtel marka ocağım 27.02.2024 tarihinde patladı. Mutfağımda yangın çıktı, buzdolabım yandı, halılarım zarar gördü ve maddi hasarım oluştu. Teknik servisi çağırdım, kendi aracımla gidip aldım ve geri bıraktım. Ocağı söküp götürdüler. Dört gün sonra beni arayarak ocağın garanti kapsamında onarıldığın...
Airfryer 1.631 
Ankastre Fırın 2.007 
Ankastre Set 5.293 
Aspiratör 440 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 118 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.193 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 285 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 301 
Fırın 887 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 339 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.615 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.371 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 32 
Tost Makinesi 84 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593
Yorumlar