to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel yetkili servisine 5 defa kayıt açtırmama rağmen gelmediler. Ocağım gaz kaçırıyor diyorum, adamların umurunda değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum, aynı şekilde. 10.05.2024 gününden beri kaç defa aradım, ürünün garantisi 02.06.2024'te bitti, hiçbir muhatap yok. Adam gelmeden para istiyor. Arıza tespiti yaparsam şu kadar para diye, zaten diyoruz gaz kaçağı var diye. Sıfırı 2.400 TL olan set ocağın tuş takımına 1.500 TL istiyorlar. Yazıklar olsun, milletin canıyla oynamayın.
04.06.2024 de Kumtel set üstü Ocak gaz kaçırması servis gelmemesi ücret istemesi ve gaz kaçırmasına rağmen tehlikede olduğumuzu bile bile yazmış olduğum şikayet dikkate alınarak beni aradılar ve şikayetimin çözüleceği yalnız şikayetin çözüldüğünü söylememi ve bu sitedeki ankete katılmamı tam puan verilmesi istendi servis bugünden için gelecek dendi fakat ne arayan soran ne de başka bir şey olmadı gerçekten pişmanlık
1.12.2023 tarihine mutfaktan yoğun gaz kokusu almam üzerine doğalgaz kaçar hattını aradım akabinde gelip ölçüm yapıldı ocağın düğmesinden ve borudan kaça olduğu söylendi. Kumtel ocağımın garantisi devam etmekte bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm ertesi gün servis gelip ocakta hiçbir kaçak yok...
Kumtel set almıştık BİM'den garantisi dolmadan gaz kaçırmaya başladı, teknik servis geldi, bir parça eksik olduğunu söyledi. Parça getirmek için gitti Bir ay sürdü ve bu zaman zarfında asla bize dönüş yapılmadı. Biz tekrar dönüş yaptığımızda bu sefer ocağın tamirat için götürülmesi gerektiğini idare...
Kumtel set üstü ocağımın kurulumu yapılalı 1 ay oldu, takıldıktan sonra gaz kaçağı oluştu. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum. Arayan soran kimse olması yönlendirilen servise ulaşım sağlayıp durumun önemini anlattım kendileri kurulumu kendileri yapmadığından dolayı ücret ödemeniz ...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
Kumtel fırın için 20.05.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 24.05.2025 tarihinde servis geleceği belirtildi ancak gelen olmadı, arayan da olmadı. Tekrar servisi arayıp, gelen olmadığını belirttim; şikayet oluşturulup yeniden servis talebi açıldı ve 30.05.2025'te servis geleceği bildirildi. Ancak...
Yorumlar