to read complaints and reviews, or file yours.İç Haznedeki Paslanma Ve Kaplama Soyulması İçin Yedek Parça Ve Temizlik Desteği Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Kumtel fastfryer model cihazınızı kullanmaktayım. Ancak cihazı satın aldıktan sadece 3 ay sonra iç haznesinde paslanma ve kaplama soyulmaları başladı. O dönemde uygun yedek parça bulamadığım için kullanıma devam etmek zorunda kaldım, bu da hem paslanmanın ilerlemesine hem de temizlik konusunda ciddi zorluklar yaşamama neden oldu.
Cihazın motor gücü ve çalışması hâlâ çok iyi durumda olduğu için ürünü tamamen çöpe atmak yerine, sadece ilgili parçalarını yenileyerek güvenli ve hijyenik şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle ekte fotoğraflarını da paylaştığım iç pişirme sepeti ve dış haznenin stoklarınızda bulunup bulunmadığını ve güncel fiyatlarını öğrenmek istiyorum. Ayrıca İstanbul Başakşehir’de bu parçaları elden temin edebileceğim yetkili satış noktaları veya servisleriniz hakkında da bilgi talep ediyorum.
Bunun yanında haznedeki paslanma zamanla cihazın iç taban kısmına, rezistansın altına doğru da bulaşmış durumda. Cihazın tabanında oluşan bu pas lekesini, mekanizmaya zarar vermeden ve güvenlik riski oluşturmadan nasıl temizleyebileceğim konusunda teknik görüş ve yönlendirmenizi rica ederim.
Hem yedek parça temini hem de paslanma sorunu konusunda bilgilendirme ve çözüm odaklı geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Sayın Mayssam Karanouh J. , İletmiş olduğunuz İç Haznedeki Paslanma Ve Kaplama Soyulması İçin Yedek Parça Ve Temizlik Desteği Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim. Sipariş ettiğim parçaların gelmesini bekliyorum ve umarım doğru parçalardır.
Kumtel firması bizimle iletişime geçti ve parçaları göndereceklerini belirttiler. Şu an parçaların gelmesini bekliyoruz. Parçalar ulaşır ulaşmaz sonucu size bildireceğim. Umarım gönderimde bir gecikme yaşanmaz.
Kargo elime ulaştı, parçalar doğru ve sağlam, teşekkür ederim. Ancak eksik kalan sepet tutma kolu ve siyah plastik dış paneli de satın almak istiyorum. Siparişi onaylamadan önce bu iki parçanın toplam fiyatını öğrenebilir miyim? Ayrıca montaj vidaları da parçalarla birlikte geliyor mu?
