to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırınının Kartı Yandı: Yüksek Enerji Bahaneleri
Kumtel marka 5 ay önce aldığım fırından sesler gelmeye başladı, servisi çağırdığımızda "yüksek enerji" geldiği için fırınımın kartının yandığını belirttiler. Yüksek enerji, elektrik gidip gelme esnasında yaşanır ama bizim elektriğimiz aylardır hiç gitmedi ve cihazımızı her hafta kullanıyorduk. SEDAŞ'ı arayıp teyit edin ya da yazı yazın dedik, oralı bile olmadılar, çünkü doğru olmayan beyanları ortaya çıkacaktı. Teknik personel, tüketicinin hayatında belki ilk defa duyduğu bu cümleyi söyleyerek vatandaşı inandırıyor. Aslında sorun, Kumtel'in belirli bir yıl garanti verdiği bu cihazının daha garanti süresi içinde bile dayanabilecek kapasitede olmamasından dolayı kartımız yandı, ama yetkili bunu itiraf etmek yerine teknik terimle bizi aldatmaya çalıştı. Umarız Kumtel ücretsiz şekilde kartımızı değiştirir de en azından garanti süresi boyunca kullanabiliriz. Kumtel pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz ,Metehan A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli müşterimiz; Metehan A. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş
Sorunumuz çözülmedi başlarından savdılar, garanti belgesinde tüm parçaların garanti kapsamında olduğu yazmasına rağmen, cihazın kartını tamir etmediler
