to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fırını satın aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak aynı arızayı yaşamaktayım. Fırın çalışmaya başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra hem fırının hem de tüm evin elektriği tamamen kesiliyor. Elektrik, ana sigortadan atıyor. Bu sorunun evin elektrik sisteminden kaynaklandığını düşünerek tüm elektrik sigortalarını yeniledim; ancak sorun çözülmedi.
Servisle iletişime geçtiğimde hızlı bir şekilde geldiler, fırının yanmış olan iç aydınlatmasını değiştirdiler ve bakım yaptılar. Sorun kısa süreliğine çözüldü ancak yaklaşık bir ay sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, yine bakım yapıldı ama problem belli bir süre sonra yeniden ortaya çıktı. Bu durum, fırını aldığım günden bu yana 4-5 kez tekrarlandı ve artık oldukça rahatsız edici hale geldi.
Bugün tekrar servis geldi, bazı parçaları değiştirdiler ve fırın şu an çalışıyor. Ancak garantinin bitmesine sadece bir ay kaldığı için fırının değişimi talebim reddedildi. Arızanın uzun süredir devam etmesine ve sürekli servis müdahalesine rağmen fırının yenisiyle değiştirilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve huzursuzluk yaşamama sebep oldu.
Bu nedenle sizden mağduriyetimin giderilmesi adına fırının değiştirilmesi konusunda destek rica ediyorum.
Kumtel marka fırın ve ocak kullanıyorum. Kurban Bayramı’nın ilk günü fırında yaşadığım arıza için teknik servis geldi ancak gerekli parçanın eksik olduğunu, daha sonra temin edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç gün önce tekrar arayıp durumu hatırl...
Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servi...
Kumtel'den almış olduğum sıfır ürün fırını kurulum yaptırdıktan sonra yemek yapmak için 1 hafta sonra çalıştırdığımda evdeki sigortaları attırıyordu. Kumtel'i aradım, servis geldi. Bir şeyler yaptı ve olduğunu söyleyerek gitti. Fırını tekrar çalıştırdığımda yine sigortalarım attı. Kumtel'i aradığımd...
Fırın sürekli arıza veriyor. Geçen sene ana kart ekranı bozulduğu söylendi ve değiştirdik. Elektrik kesintisinden sonra beş aydır her seferinde çalışmıyor. Yirmi ile yirmi beş gün bekliyoruz ve sonra çalışıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor. En sonunda ekranına hafif bir baskı uyguladım ve çalıştı....
Yorumlar