Kumtel Fırında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Kumtel marka fırını satın aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak aynı arızayı yaşamaktayım. Fırın çalışmaya başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra hem fırının hem de tüm evin elektriği tamamen kesiliyor. Elektrik, ana sigortadan atıyor. Bu sorunun evin elektrik sisteminden kaynaklandığını düşünerek tüm elektrik sigortalarını yeniledim; ancak sorun çözülmedi.

Servisle iletişime geçtiğimde hızlı bir şekilde geldiler, fırının yanmış olan iç aydınlatmasını değiştirdiler ve bakım yaptılar. Sorun kısa süreliğine çözüldü ancak yaklaşık bir ay sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, yine bakım yapıldı ama problem belli bir süre sonra yeniden ortaya çıktı. Bu durum, fırını aldığım günden bu yana 4-5 kez tekrarlandı ve artık oldukça rahatsız edici hale geldi.

Bugün tekrar servis geldi, bazı parçaları değiştirdiler ve fırın şu an çalışıyor. Ancak garantinin bitmesine sadece bir ay kaldığı için fırının değişimi talebim reddedildi. Arızanın uzun süredir devam etmesine ve sürekli servis müdahalesine rağmen fırının yenisiyle değiştirilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve huzursuzluk yaşamama sebep oldu.

Bu nedenle sizden mağduriyetimin giderilmesi adına fırının değiştirilmesi konusunda destek rica ediyorum.