to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fırınım yaklaşık 6 ay önce satın aldım, 25.12.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de kurulumu yapıldı. Kurulumdan beri fırının kapağı düzgün kapanmıyor ve fırın yamuk duruyor. Yeni kurulum yapılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Yetkili servisi aradığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığım 0850’li hatta ise ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Montajdan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusurun acilen giderilmesini veya gerekli görülüyorsa fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kumtel marka B66-SF2 model fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve 25.12.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de kurulumu yapıldı. Kurulumdan beri fırının kapağı düzgün kapanmıyor ve fırın yamuk duruyor. Yeni kurulmuş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem mağduriyete yol açtı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İlk şikayetimi daha önce de iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, fırın kurulumdan bu yana fiilen kullanılamıyor ve mağduriyetim kesintisiz devam ediyor. Yetkili servisi aradığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar, müşteri hizmetlerini aradığım 0850’li hatta ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Bu süreçte muhatap bulamadan, sorunumu defalarca anlatmak zorunda kaldım fakat somut bir adım atılmadı.
Montajdan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusurun acilen giderilmesini, teknik olarak mümkün değilse fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kumtel marka basık model fırınımı 01.07.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yetkili bayiden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri fırın kapağının içindeki parçalar yerinden çıkmış durumdaydı ve dışarıya sıcaklık veriyordu. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında yetkili servisle iletişime...
Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h...
26.08.2025 tarihinde Samsun Vezirköprü’de Kumtel B66-S2 Beyaz Fırın ve ocak satın aldım. Ürün yeni kurulum yapıldı ancak fırının kapağı ilk günden beri tam olarak kapanmıyor. Henüz ürünü kullanmaya başlamadım, bu nedenle başka bir sorun yaşamadım. Kurulumu yapan servis, fırını tam olarak yerine yer...
Yorumlar