to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırında Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Kumtel LX-9625 model fırınımı yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden 3800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının zamanlayıcısı arızalı; fişi takılı kaldığında kendi kendine tekrar açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Ürünüm garanti kapsamındayken sorunu çözmek için İstanbul Kağıthane’de yetkili servise ve Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 24.11.2025 tarihinde defalarca aramama rağmen ne Kumtel müşteri hizmetleri telefonlara cevap verdi ne de servis telefonları açıldı, kimseye ulaşamadım.
Garanti kapsamındaki ürünümde yaşadığım bu arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve müşteri hizmetleri/servis iletişim sorununun da acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Seda K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
