to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023’te Migros’tan almış olduğum Kumtel Digital Fastfryer Dijital Sıcak Hava Fritözü (haf-06, 8.5 litre) cihazımın pişirme haznesi yaklaşık 1,5–2 yıl önce paslanmaya başladı. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandım, cihazda paslanma dışında hiçbir sorun da yaşamadım.
Pişirme haznesi paslanınca Kumtel’i defalarca aradık, müşteri temsilcisine çoğu zaman ulaşamadık. Yönlendirildiğimiz yetkili servise de gitmemize rağmen orada da yedek parçayı bulamadık ve herhangi bir çözüme ulaşamadık. Hem marka hem de servis tarafında net bir destek alamadım.
Ben bu aşamada, pişirme haznesi için ücretsiz ya da ücretli olarak uygun yedek parçanın temin edilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Kumtel Digital Fastfryer HAF-02, emniyet pimi bölümünde temas sorunu yaptığı için çalışmadı ve bize en yakın yetkili servis olan Hisar Kumtel Servisi'ne götürdük. Yaklaşık 1 aydır serviste ve servisi her aradığımızda parça beklenildiği ve fabrikanın parça göndermediği s...
Ürün seri numarası: 40000055-haf-01 yağsız fritöz (fastfryer) Kumtel Yağsız Fritöz (Airfel) cihazım arızası nedeniyle Kumtel İşteknik servisine Eylül 2023'te bıraktım. Arıza giderilemediğinden, Şubat 2024'te Kumtel müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmem neticesinde cihazın yenisi verildi. Ancak v...
Kumtel XXL 8.5 Litre Fastfryer (haf-03) sahibiyim. Ürünün ana haznesinde ve içindeki kabında soyulmalar ve paslanma söz konusu. Bu sebeple ürünü kullanamıyorum. Sorunu firmanın WhatsApp hattına yazdım, cevap verilmedi. Canlı destek adreslerine e-posta gönderdim, cevap verilmedi. Yaşadığım şehirdeki ...
Yorumlar